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2022-2023年，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）高度重視零售客戶滿意度提升工作，確立年度綜合排名進(jìn)入“全州第一方陣”的奮斗目標(biāo)。以標(biāo)簽式服務(wù)為引領(lǐng)，構(gòu)建縣局牽頭、多部門協(xié)調(diào)、項(xiàng)目化運(yùn)作的工作格局，立足問題導(dǎo)向，堅(jiān)持循環(huán)改進(jìn)，走出了提升客戶滿意度的服務(wù)之“道”。
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今年來，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和新路徑，推動(dòng)“數(shù)字+業(yè)務(wù)”深度融合，以數(shù)字力量構(gòu)建企業(yè)發(fā)展堅(jiān)實(shí)底座，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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2023以來，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代零售終端體系建設(shè)，秉持“客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”宗旨，基于云POS掃碼、智能語音播報(bào)及視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，打造“云端店鋪”，努力形成與零售客戶的經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體，加快推動(dòng)卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展。
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他叫盧瑞森，一名耕耘在崇山峻嶺中的客戶經(jīng)理。自18歲進(jìn)入煙草行業(yè)工作已有22年，在煙葉生產(chǎn)收購(gòu)崗位上工作2年、卷煙營(yíng)銷崗位上連續(xù)工作了20年。“即使是一粒沙子，也要做最堅(jiān)硬的”，這是他的人生格言。小小的個(gè)子裝滿了無窮的能量，踏著堅(jiān)實(shí)有力的步
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花徑不曾緣客掃，蓬門今始為君開。近日，咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）組織部分零售客戶開展雪茄品牌專題培訓(xùn)，持續(xù)為零售客戶培育雪茄品牌賦能充電。
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近日，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）以客戶經(jīng)理“三自培訓(xùn)”為抓手積極組織轄區(qū)誠(chéng)信互助小組開展農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)活動(dòng)。通過客戶經(jīng)理宣講農(nóng)網(wǎng)終端評(píng)價(jià)體系內(nèi)容，重點(diǎn)向零售客戶介紹終端陳列方式方法，開口營(yíng)銷技巧和門店升級(jí)改造，推進(jìn)現(xiàn)代終端工作質(zhì)量持續(xù)提升。
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早春時(shí)節(jié)，沿著咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）幫扶的足跡，見證了五谷坪村由昔日的貧窮落后到如今的繁榮富裕，村民思想文化提升轉(zhuǎn)變，村莊環(huán)境舊貌換新顏。走進(jìn)咸豐縣黃金洞鄉(xiāng)五谷坪村，只見一條條水泥路縱橫交錯(cuò),一幢幢農(nóng)舍錯(cuò)落有致,一座座豬舍干凈整潔，一片片茶園延綿起伏……秀美村莊掩映在綠水青山，處處生機(jī)盎然，鄉(xiāng)親們臉上洋溢著難以掩飾的笑容。
