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煙草在線專稿 毋庸置疑，現(xiàn)在零售行業(yè)越來越艱難，很多同行都在埋怨“顧客越來越難對付”，可以想象，顧客的挑剔是很多原因的，
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人力資源管理中有一種現(xiàn)象，稱為“洗碗效應(yīng)”。所謂“洗碗效應(yīng)”，就是打破碗的概率與洗碗多少成正比，結(jié)果洗碗的人難免失手將碗打破，干了活卻落埋怨
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;特別是作為一個女同志，擔任客戶經(jīng)理更加不容易，但是農(nóng)美玲從來不埋怨，也不消極對待，而是勇敢的擔負起客戶經(jīng)理的責任，樂觀的精神
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，顧客這個標準可以說決定了一個店鋪的興衰成敗！許多實體店主埋怨實體店生意難做，競爭激烈。但是，想沒想過在你抱怨實體店生意不好做的時候，為什么
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烈日炎炎 你無怨無悔地奔波在城鄉(xiāng)之間 我們不會忘記 晨出晚歸 酷暑嚴寒 日復(fù)一日 年復(fù)一年 一切都是別人看來重復(fù)的簡單 沒有什么豪言壯語 也沒有口號吶喊 從不埋怨實際工作的困難 因為
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來。
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可是，即便再勤快，也總有顧客埋怨，找不到想要的物品，特別是冬季暢銷的熱飲，如香飄飄奶茶，個體不小
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;且要把握好用詞的分寸，重話輕說、巧說。
埋怨的話不說
人無完人，客戶怎么做自有他的道理，有些時候的做法可能不盡人意，或許是因為一時
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不笑了
他看到曾經(jīng)的自己為愛迷惘
此時
秋聲有了第一聲埋怨
月亮默默的爬上了山崗
嫦娥用長袖驅(qū)散了星星
桂花不在，吳剛長嘆
樹上的夜鴉突然說話
這日子
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，家庭成員互相埋怨、爭執(zhí)。新沂市煙草專賣局雖然也經(jīng)常進行宣傳提醒，但不少零售戶認為自己不會上當，而對宣傳的內(nèi)容不上心、不入腦，經(jīng)營時仍舊粗心大意
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;與此同時我也看到尋找人員耐心的消失和心中的不滿，有時也聽到了相互之間的埋怨。現(xiàn)在情況發(fā)生了大變化，工作人員給我標明了種類，各種各樣的文件、資料都分類存放
