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疫情防控期間，北京順義區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）密切關(guān)注滯留湖北零售客戶情況。隨著離鄂離漢通道陸續(xù)開(kāi)啟，滯留客戶正有序返京，區(qū)局
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了“望聞問(wèn)切”留客法，和零售戶們分享。望：有遠(yuǎn)見(jiàn)，有近觀，有思想接待顧客，先要堅(jiān)持一個(gè)正確的理念，就是為人民服務(wù)。零售業(yè)
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特色口味卷煙在煙草市場(chǎng)的浪潮中既迎來(lái)了創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。煙草企業(yè)應(yīng)深刻洞察市場(chǎng)需求，積極應(yīng)對(duì)變化，在追求創(chuàng)新的同時(shí)堅(jiān)守品質(zhì)底線，在滿足多元需求中探尋傳統(tǒng)與創(chuàng)新的和諧共生。
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在山東省濰坊市濰城區(qū)的中華茶博城有這樣一類(lèi)經(jīng)營(yíng)群體，他們與周邊眾多商戶一樣，以茶會(huì)友、茶香留客，在迎合消費(fèi)者喜好的同時(shí)，不斷探索經(jīng)營(yíng)新思路
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、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及時(shí)反饋。
三是繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)管“跟班作業(yè)”，嚴(yán)密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以免有“虛擬客戶、虛擬訂單”、送貨不到位、截留客戶卷煙等不規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為和真煙外流現(xiàn)象發(fā)生。
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截留客戶卷煙等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
一是結(jié)合卷煙送貨實(shí)際情況，認(rèn)真梳理核查每條配送線路，不留死角，不漏疑點(diǎn)，
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力所能及的幫助，真誠(chéng)對(duì)待客戶，贏得客戶信賴。
滿意法寶留客戶。定期組織人員深入市場(chǎng)，向零售客戶發(fā)放服務(wù)意見(jiàn)征集表，征求客戶在貨源供應(yīng)、品牌動(dòng)銷(xiāo)
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體育用品等教學(xué)物資，并鼓勵(lì)孩子們要努力學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)成就自我、振興家鄉(xiāng)。學(xué)生們?yōu)楣ぷ鹘M獻(xiàn)上了一曲《留客歌》，用真摯的歌聲表達(dá)對(duì)工廠的濃濃情意。竹阿覺(jué)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、保
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，有效掌握消費(fèi)者需求。三是指導(dǎo)商戶敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)。敢于開(kāi)口迎客，善于開(kāi)口留客，并依據(jù)不同店面消費(fèi)環(huán)境特點(diǎn)和消費(fèi)者差異化需求，以親情細(xì)致的服務(wù)、特有
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;無(wú)法滿足消費(fèi)者，在這種情況下難免流失客源。宋老板用“拆”賣(mài)法留客，比如暢銷(xiāo)卷煙只銷(xiāo)售散包、不銷(xiāo)售整條，讓暢銷(xiāo)品既能普惠更多鄉(xiāng)親，又增加店鋪客流量
