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流程注重“簡(jiǎn)”。以更加方便快捷辦證為目標(biāo)，簡(jiǎn)化工作流程，從受理、審查、勘驗(yàn)環(huán)節(jié)著手，縮短辦證流程，在日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中主動(dòng)加強(qiáng)與群眾的溝通交流
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了較為科學(xué)的投訴受理制度，詳細(xì)的設(shè)置了從接受投訴、處理反饋、回訪(fǎng)督報(bào)，以及整改完善等全過(guò)程的客戶(hù)投訴受理標(biāo)準(zhǔn)流程；另一方面加強(qiáng)對(duì)投訴結(jié)果的跟蹤調(diào)查，
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審批受理環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括是否存在違法受理或不受理的情況、是否存在未履行一次性告知義務(wù)、是否存在受理臺(tái)帳登記有誤三方面問(wèn)題。
二是自查許可辦理環(huán)節(jié)。查看工作程序是否合法合規(guī)、服務(wù)態(tài)度是否有所改善
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，近期，甘肅省金昌市局積極采取五項(xiàng)措施規(guī)范和改進(jìn)行政審批工作。
一是全面實(shí)行“一個(gè)窗口”受理。市局派員進(jìn)駐市政府政務(wù)服務(wù)審批中心，縣局設(shè)置服務(wù)大廳，集中
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;并對(duì)辦證所需要的申請(qǐng)材料、辦理流程、咨詢(xún)電話(huà)等做到一次性書(shū)面告知。
二是注重受理要“快”。根據(jù)依法規(guī)范要求，簡(jiǎn)化受理材料，對(duì)手續(xù)齊全的申請(qǐng)人，做到
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認(rèn)真受理，確保材料齊全規(guī)范。證件管理員負(fù)責(zé)在辦證大廳受理延續(xù)工作，主要履行對(duì)零售戶(hù)提交的延續(xù)材料進(jìn)行審查，包括材料是否符合法定形式，申請(qǐng)材料是否
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煙草在線(xiàn)金湖消息 為進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任，提升服務(wù)意識(shí)，近日，江蘇淮安金湖縣局將檢查考核端口前移，從受理
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20個(gè)工作日縮短至平均5個(gè)工作日。
據(jù)悉，該局上半年月均辦理行政許可新辦事項(xiàng)86.6戶(hù)次，每月受理、辦理行政許可新辦事項(xiàng)工作量大。在精益改善前，許可證新辦
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，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)行政許可的法律、法規(guī)及要求的學(xué)習(xí)，做好法律法規(guī)咨詢(xún)受理許可申請(qǐng)等環(huán)節(jié)的宣傳解釋工作，嚴(yán)格按照相關(guān)制度辦事，按程序?qū)徟? 二是明確責(zé)任
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煙草在線(xiàn)渭源消息 為深入有序推進(jìn)許可證延續(xù)申請(qǐng)受理工作，彰顯甘肅定煙的文化精髓，提升煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法服務(wù)形象，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意，在許可證換屆
