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群眾利益的問(wèn)題作為宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放資料、接受群眾咨詢(xún)等方式，積極向過(guò)往群眾講解煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假卷煙鑒別方法、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦證流程及條件、防偽碼的識(shí)別、貨源
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識(shí)別真假卷煙。在改進(jìn)意見(jiàn)一欄內(nèi)，山區(qū)客戶(hù)對(duì)專(zhuān)賣(mài)上門(mén)服務(wù)給予稱(chēng)贊，也提出了寶貴的意見(jiàn)。
本次，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷220份，滿(mǎn)意度達(dá)99
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量”的問(wèn)題。
三是檢查之余，利用面對(duì)面的機(jī)會(huì)，多向零售戶(hù)及消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)法規(guī)及真假煙識(shí)別常識(shí)，改進(jìn)“重處罰、輕教育”的問(wèn)題。
四是加強(qiáng)與客戶(hù)
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，為客戶(hù)釋疑，不斷提升窗口形象。
三是加強(qiáng)提醒服務(wù)。對(duì)零售戶(hù)及時(shí)訂貨、卷煙真假識(shí)別、防盜搶、防潮防霉、防調(diào)包等方面易忽略環(huán)節(jié)，進(jìn)行“友情提醒”，
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，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。稽查人員在市場(chǎng)檢查中接觸到的卷煙品種繁多，稽查隊(duì)員要不斷將平時(shí)所掌握到的技能鑒定知識(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地運(yùn)用，通過(guò)對(duì)真假煙的對(duì)比，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
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結(jié)合實(shí)際做好煙草專(zhuān)賣(mài)、真假煙鑒別，防掉包等知識(shí)宣傳，積極展現(xiàn)行業(yè)執(zhí)法成果，提升社會(huì)關(guān)注，營(yíng)造行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。
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等部門(mén)的干部職工參加培訓(xùn)。
會(huì)議圍繞真假煙鑒別、情報(bào)線(xiàn)索有效收集、許可證辦理、案件程序處理等內(nèi)容作了詳細(xì)、系統(tǒng)地培訓(xùn)，并分析了在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作中容易忽視的環(huán)節(jié)和需要注意的問(wèn)題
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;以及發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒卷煙行為后如何撥打“12313”舉報(bào)電話(huà)等維權(quán)知識(shí)，使很多圍觀群眾明白初步的真假煙識(shí)別，同時(shí)知道怎樣維護(hù)自身的合法權(quán)益。檢查活動(dòng)對(duì)個(gè)別長(zhǎng)期銷(xiāo)售價(jià)、私、非
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;學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)及相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范法律文書(shū)的制作，提高真假卷煙識(shí)別能力。
四是服務(wù)要有效。轉(zhuǎn)變思想，將服務(wù)意識(shí)貫穿于日常工作之中，由以往
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許可證經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)的檢查力度，確保卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序。
三是積極開(kāi)展12313舉報(bào)、投訴、服務(wù)移動(dòng)電話(huà)的宣傳，維護(hù)好稽查終端建設(shè)工作。
四是積極準(zhǔn)備真假卷煙鑒別
