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管理系統(tǒng)應(yīng)用、客戶經(jīng)營軟實力提升等方面存在的問題進(jìn)行了演示與講解,為每位客戶制作發(fā)放《卷煙盈利提升指導(dǎo)意見書》。同時開展現(xiàn)場互動,優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行經(jīng)驗分享。第三
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煙草在線永修消息 近期,江西永修分公司四項措施著力提升客戶服務(wù)水平,搭建客企“連心橋”,努力提高客戶滿意度。
一是關(guān)注客戶盈利,做好
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,加強(qiáng)“視覺營銷”效果。其次,持續(xù)開展零售終端管理系統(tǒng)推進(jìn)工作,在靚化店面形象的同時全力提升客戶軟實力。
四是加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),替代銷售促盈利。客戶經(jīng)理在
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局(公司)多措并舉,“三個提升”助推現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作。
一是提升零售戶盈利水平,提高客戶依存度。統(tǒng)一標(biāo)簽,明碼實價
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魏小敏一行走訪了西峰區(qū)安定西路、長慶南路片區(qū)現(xiàn)代終端客戶,與零售戶面對面交流,詳細(xì)了解客戶當(dāng)前細(xì)支煙和新品卷煙銷售、客戶盈利和卷煙庫存等卷煙經(jīng)營情況,并就進(jìn)
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守法客戶的盈利水平和滿意度。
四是改進(jìn)送貨服務(wù)質(zhì)量,提高客戶對送貨服務(wù)的滿意度。針對卷煙質(zhì)量問題,采取有效措施降低卷煙在倉儲、分揀和送貨過場的破損率。同時精簡卷煙換貨
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)經(jīng)理蔣志安一行深入市場進(jìn)行走訪調(diào)研。
走訪中,蔣經(jīng)理與零售戶親切交談,詳細(xì)了解了客戶的訂貨、盈利、銷售、庫存、貨源滿足率等情況,詢問了零售戶對新形勢
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;分公司)區(qū)域市場部認(rèn)真聽取卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中意見和建議,認(rèn)真分析通報卷煙提稅順價工作啟動以來的區(qū)域市場形勢,并就客我雙方如何提升盈利水平及做好
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狀態(tài)、提稅順價后的市場情況。
按照市局(公司)營銷中心部署,由黨員干部帶隊共幾人進(jìn)行了客戶存銷比、盈利水平專項調(diào)研,走訪黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)等重
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;采集日、周銷售與庫存數(shù)據(jù),幫助終端客戶分析銷售走勢,找準(zhǔn)卷煙銷售增長和盈利突破口,逐步提高了現(xiàn)代零售終端客戶經(jīng)營盈利水平。
二是滿足客戶需求,