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系列卷煙的銷售增長(zhǎng)任務(wù)。并對(duì)七匹狼營(yíng)銷工作做了進(jìn)一步的布署,要求要集中精力做好省內(nèi)一類煙的銷售,客服中心要每天召開例會(huì),了解市場(chǎng)走訪情況,加強(qiáng)
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,明確了任務(wù)完成時(shí)間、完成形式、責(zé)任部門,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門和基層所隊(duì)、客服中心根據(jù)責(zé)任清單,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,確保職責(zé)范圍內(nèi)的主體責(zé)任
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制度。專賣管理股和客服中心每月至少召開一次聯(lián)席會(huì)議,專管管理股和客服部每月至少召開兩次專銷結(jié)合例會(huì),建立長(zhǎng)效聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。對(duì)專銷工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究、分析制定針對(duì)性措施
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出具體工作措施。隨后,調(diào)研組人員與我司專賣部門、客服中心就如何抓住元旦、春節(jié)兩節(jié)銷售高峰期,穩(wěn)住銷售形勢(shì)進(jìn)一步深入探討。
最后,姜副局長(zhǎng)對(duì)下階段工作提出了幾點(diǎn)要求
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有了更深的認(rèn)識(shí),并希望煙草公司多舉辦這樣的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)共有30名現(xiàn)代零售終端客戶和22名客戶經(jīng)理和客服中心領(lǐng)導(dǎo)參加。
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核查、客服中心抽查相結(jié)合的調(diào)查形式,對(duì)主要零售客戶的主銷品牌卷煙庫(kù)存進(jìn)行清理盤點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)卷煙數(shù)量不足和卷煙品牌缺少時(shí),指導(dǎo)客戶及時(shí)做好節(jié)前訂貨工作。
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適應(yīng)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)現(xiàn)代終端要求。
最后,調(diào)查摸底結(jié)束后,漳浦煙草要求客戶經(jīng)理要及時(shí)對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行認(rèn)真分析、匯總,從中篩選出符合條件的備選客戶并及時(shí)上報(bào)客服中心
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宣傳發(fā)動(dòng)工作。此次的新標(biāo)準(zhǔn)采用了全省統(tǒng)一的《福建省卷煙零售客戶星級(jí)評(píng)定管理辦法》,內(nèi)容變動(dòng)較多,客服中心要求客戶經(jīng)理對(duì)每一位零售客戶進(jìn)行宣傳,并通過《城區(qū)簡(jiǎn)報(bào)
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,城區(qū)客服中心積極開展活動(dòng)宣傳:一是要求客戶經(jīng)理積極引導(dǎo)零售客戶做好宣傳工作,增加卷煙銷售機(jī)會(huì)及提高品牌培育效率;二是客戶經(jīng)理對(duì)本片區(qū)的活動(dòng)情況進(jìn)行
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通過播放關(guān)于“誠(chéng)信”的評(píng)書視頻,讓大家在看視頻的過程中學(xué)習(xí)了誠(chéng)信知識(shí)。來自客服中心的宣講員小趙講的“商鞅講誠(chéng)信而變法成功,周幽王烽火戲諸侯而失天下”的故事,更是