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、限時辦結(jié)制等制度，建立績效考評、效能投訴等制度，解決“干好干壞一個樣”問題。
5、進(jìn)一步夯實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)。結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系文件，完善
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分公司創(chuàng)建。以國家局《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》為依據(jù)，以省、市局（公司）網(wǎng)建全面提升文件精神為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為
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服務(wù)體系和信息化管理，并取得了顯著的成效。同時，按照“完善服務(wù)、優(yōu)化流程、信息管理、規(guī)范運(yùn)作”的管理要求，以貫徹ISO9001
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體系，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。2001年，廣州市局（公司）率先在全國煙草商業(yè)系統(tǒng)引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系，并于2002年通過國際認(rèn)證
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要做些什么，也就是體系建設(shè)的內(nèi)涵？根據(jù)筆者對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解和實際工作經(jīng)驗，認(rèn)為質(zhì)量管理體系建設(shè)就是：
??? ——編寫適宜的文件并有效執(zhí)行
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5.進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。把創(chuàng)建工作與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、揚(yáng)價增效、服務(wù)品牌建設(shè)、ISO9001體系貫標(biāo)、對標(biāo)、VI設(shè)計等工作相結(jié)合，一是轉(zhuǎn)變營銷方式，實行精準(zhǔn)營銷
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;長沙卷煙廠亮出“誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗”的鮮明態(tài)度，成為國內(nèi)首家通過ISO9001?質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證的煙草企業(yè)，引進(jìn)世界一流生產(chǎn)設(shè)備
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ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)與認(rèn)證工作，于2001年12月30日首次通過了質(zhì)量體系認(rèn)證。之后，職業(yè)健康安全管理體系于2008年1月、YC/T384煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)于
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ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，以提高企業(yè)的經(jīng)營、管理、服務(wù)水平。內(nèi)部控制所規(guī)定的相互促進(jìn)、相互制約的關(guān)系，所明確的企業(yè)內(nèi)部各職能部門及工作人員的職責(zé)
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？我不相信。但這是一個觀念性的東西，人們認(rèn)為在‘英國制造’的任何東西都比中國制造的東西好。”
恒信公司遵循ISO9001和GMP生產(chǎn)實踐，用最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來
