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;，在接待顧客時總是嘴里嚼著口香糖，讓顧客感到十分反感。一些顧客覺得零售店主在接待時嚼口香糖是一種對顧客的不尊重和藐視，是一種很不禮貌的行為。對于零售店主的嚼口香糖行為

;居民小區的顧客都紛紛回頭。　　另外，還有一些流失的顧客因為平時情緒沒有控制好，得罪了一些顧客，或者因為商品價格不合適令顧客反感。別以為顧客多的是，

，會讓顧客下不來臺，引起他們的反感。二是開玩笑要區別對象。開店做生意，什么樣的顧客也能遇到。有的顧客喜歡開玩笑，有的顧客厭惡開玩笑。相同的玩笑

候，最終生存的空間只會越來越小、發展的機會越來越少，最終的結果都只能是死路一條。因為誰對顧客搞欺騙，顧客就會反感和排斥他，生意就難有回頭客，

特別反感那里。每次我去買水果的時候，服務員都是向我推薦那些價格比較貴的，沒有一次向我推薦便宜的，這讓我很不理解。后來，我根本

，精神百倍。相反使用錯誤的稱呼，不但會鬧出笑話，還會遭到對方的反感。在買賣中對顧客的稱呼，有時會直接影響你的生意。　　李師傅告訴筆者關于稱呼這么一件事

，而男性工作人員除近一半的二手煙來自來吃飯的客人外，還有42.2%的比例來自同事。雖然40.4%的女員工表示對客人吸煙行為反感，但面對客人和同事吸煙，

公室內吸煙的行為卻非常反感，他說，自己以前在另一家老式寫字樓上班時，不少煙民直接在座位上吸煙，導致整個辦公室都煙霧彌漫，不吸煙的人會非常

公室內吸煙的行為卻非常反感，他說，自己以前在另一家老式寫字樓上班時，不少煙民直接在座位上吸煙，導致整個辦公室都煙霧彌漫，不吸煙的人會

特別緊張的情況下，給廣大卷煙零售戶一種反感，直接影響客戶滿意度。　　二、就目前卷煙緊張的零售市場來看，不應該提倡“開門紅”。從連續的幾年卷煙零售市場來看

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