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客戶經(jīng)理肩負(fù)卷煙營銷重任，在煙草行業(yè)發(fā)展中有著非常重要的作用。要真正地發(fā)揮其職能作用，那么重視卷煙品牌培育工作不可馬虎，更不能隨隨便便，一個(gè)不重視卷煙培育工作的客戶經(jīng)理是難以做好卷煙營銷工作。
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如何在市級(jí)公司統(tǒng)一的貨源組織格局下，滿足目標(biāo)市場不同消費(fèi)群體的需求，做好品牌培育工作，縣級(jí)卷煙營銷部在品牌培育方面也迎來了發(fā)展的挑戰(zhàn)。
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煙草在線專稿 引：檔案管理，亦稱檔案工作，是檔案館（室）直接對檔案實(shí)體和檔案信息進(jìn)行管理并提供利用服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的總稱，也是國家檔案事業(yè)最基本的組
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煙草在線專稿 投訴，做為服務(wù)型領(lǐng)域來說，或多或少都可能遇到過。煙草行業(yè)在當(dāng)前專賣體質(zhì)的保護(hù)下，如何將服務(wù)做好，提高客戶的滿意度，避免投訴的發(fā)生，樹立良
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隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化即將成為現(xiàn)實(shí)，中國卷煙市場也發(fā)生了較大的變化，國家局在專賣體制下引入了市場競爭體制，采取了諸如工商分離、聯(lián)合重組、按訂單組織貨源試點(diǎn)工作等現(xiàn)代流通體制建設(shè)的重大舉措，進(jìn)一步完善了市場體系，以實(shí)現(xiàn)對卷煙網(wǎng)絡(luò)的有效控制。但從中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以及《煙草控制框架公約》等條例實(shí)施后，我國卷煙市場的壟斷性流通領(lǐng)域?qū)⒚媾R挑戰(zhàn)。卷煙零售終端作為我們渠道的節(jié)點(diǎn)和連接煙草行業(yè)與社會(huì)、與消費(fèi)者的紐帶，將成為企業(yè)爭奪、控制、占領(lǐng)市場的重要陣地。當(dāng)今商業(yè)企業(yè)有一條成功的基本法則是“誰掌握了終端，誰就是市場贏家”……
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造成國家稅收大量流失，嚴(yán)重?fù)p害國家經(jīng)濟(jì)利益，破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序。如何有效打擊走私卷煙，成為我們煙草專賣部門需要思考的重要課題。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，
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主要特征表現(xiàn)為中國經(jīng)濟(jì)將從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。這也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。如何正確認(rèn)識(shí)和把握新常態(tài)下煙草行業(yè)發(fā)展趨勢的新變化、新趨勢是煙草人必須直面和深度思考的重大課題。原始創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
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換位思考，也許就可輕松化解客戶心中的怨氣，巧妙化剛戈為玉帛，這是我從親身經(jīng)歷的一件事中體會(huì)到的道理。那是一個(gè)炎熱的下午，我和同事相約協(xié)同
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;筆者現(xiàn)就如何精準(zhǔn)把握卷煙市場狀態(tài)作如下思考。一、精準(zhǔn)把握卷煙市場狀態(tài)的問題及分析一是客戶盈利水平不高。客戶經(jīng)理服務(wù)客戶水平仍需提高，面向市場、面向終端、面向客戶沒有有針對性做實(shí)做細(xì)卷煙銷售
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，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型陣痛顯現(xiàn)，這些將會(huì)是今后幾年的常態(tài)。思考煙草面臨的新問題，需要用新思維、新辦法去適應(yīng)煙草行業(yè)新常態(tài)。
一、渠道下沉，服務(wù)營銷新常態(tài)
