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和相關(guān)要求限時(shí)予以辦結(jié)；對(duì)不符合法定條件的，耐心做好宣傳和解釋工作，切實(shí)提高行政許可效率。
三是聚焦責(zé)任意識(shí)。銘記“四個(gè)意識(shí)”，認(rèn)真履行窗口
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進(jìn)行全面摸底調(diào)查，做到心中有數(shù)。
做好宣傳引導(dǎo)，防止矛盾激化。對(duì)當(dāng)前在中小學(xué)校周邊正常經(jīng)營(yíng)的卷煙零售商戶，耐心的向其宣傳煙草專賣相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)
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站負(fù)責(zé)人了解當(dāng)前交煙農(nóng)戶數(shù)量、收購煙葉比例情況；和煙農(nóng)交談，耐心地詢問煙農(nóng)種了幾畝、今年旱災(zāi)有沒有影響、打算賣多少、對(duì)收購等級(jí)滿不滿意等。實(shí)地調(diào)研后，對(duì)南澗
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”，確保節(jié)前市場(chǎng)監(jiān)管工作有序開展。
一是注重走訪，宣傳到位。在走訪過程中，加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，耐心解答零售客戶在經(jīng)營(yíng)過程中的疑惑
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。在煙葉生產(chǎn)及收購期間，派專人到村組指導(dǎo)煙農(nóng)分級(jí)技術(shù)、指導(dǎo)煙農(nóng)同級(jí)分級(jí)堆放，熱情、耐心講解分級(jí)知識(shí)，認(rèn)真解答煙農(nóng)提出的各種問題。定期到煙站、點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)調(diào)研
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）組織黨員干部員工開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)。
無償獻(xiàn)血車開進(jìn)煙草公司，報(bào)名參加活動(dòng)的黨員干部員工紛紛冒雨前來，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，耐心排隊(duì)等候，
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規(guī)定，耐心解答客戶提問，幫助經(jīng)銷大戶正確看待大戶監(jiān)管，及時(shí)走出認(rèn)識(shí)“誤區(qū)”，不斷增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造大戶監(jiān)管良好氛圍
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;讓民眾“舒心”。針對(duì)許可事項(xiàng)辦理、零售客戶的疑問點(diǎn)，耐心周到進(jìn)行答疑解惑；對(duì)于材料齊全，符合法定形式要求的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行辦結(jié)，積極落實(shí)“最多跑一次
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三是及時(shí)普及指導(dǎo)。耐心傾聽客戶反映，全面普及密碼修改方法，對(duì)客戶在操作過程中遇到的困難提供解決的方法，通過線上虛擬通道與線下現(xiàn)實(shí)通道并行，做到
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，特別是部分年齡偏大、文化偏低的客戶也能自行完成操作，在客戶有疑惑和顧慮的方面營(yíng)銷人員要加強(qiáng)指導(dǎo)，耐心幫教，力爭(zhēng)把網(wǎng)上結(jié)算推上新臺(tái)階。
