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不同崗位員工進行職業(yè)價值、行為信條、行為規(guī)范等專項培訓，重點解讀了作為窗口崗位的員工該如何展示煙草員工風范和樹立行業(yè)形象。
三是進行集中測試。在集中培訓和自學的基礎(chǔ)上，
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在各職能部門對外旅游投訴受理窗口的基礎(chǔ)上，建立景區(qū)投訴處理平臺聯(lián)動機制。
旅游投訴處理平臺聯(lián)動機制內(nèi)容有：設(shè)立聯(lián)動電話，各管理部門均須設(shè)置處理游客投訴專用
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，真誠的為客戶服務(wù)，不斷提升窗口形象，從而提高客戶的滿意度。??
二是大局意識。牢固樹立專賣一盤棋的思想，自覺做到局部和個人利益服從整體利益
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”。從抓內(nèi)部管理入手，開展微笑、培訓、提醒等各項便民服務(wù)，努力提升窗口服務(wù)形象，不斷提高客戶和群眾的滿意度。
二是樹立“文明理念”。突出依法行政
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;被縣委、縣政府表彰為“財稅貢獻大戶”、“扶貧攻堅先進集體”、“人民滿意基層服務(wù)單位”、“十佳星級服務(wù)窗口”、“文明單位標兵”；被縣機關(guān)工委授予“五好基層黨組織”和“黨建工作示范點”等多項
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”品牌成為接待用煙的首選。在確立輻射力和影響力較好的目標客戶作為結(jié)構(gòu)提升的前沿窗口的同時，重點抓好吉品金圣以上檔次品牌的促銷工作。
“3”就是三個深化。1、深化文化營銷。挖掘品牌文化
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工作，努力發(fā)揮窗口作用的新篇章已經(jīng)翻開。
目前，九寨溝縣局（分公司）2013年工作要點已形成正式文件上報州局（公司）
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，于明年申報省級文明單位；四是終端建設(shè)方面要持續(xù)抓好旅游窗口“示范街”建設(shè)，要致力于提升服務(wù)水平和提高客戶經(jīng)營能力，突現(xiàn)峨眉山特色和亮點。
與會同志一致
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了“喉舌、窗口、園地”的作用，為推進云南中煙“卷煙上水平”營造了濃厚的文化氛圍和良好的內(nèi)外部輿論環(huán)境。以云南中煙網(wǎng)站為核心，以集團和直屬單位網(wǎng)站為支撐的網(wǎng)站群建設(shè)進一步加強
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出，開展慈善捐助活動旨在弘揚中華民族“扶危濟貧，樂善好施”的傳統(tǒng)美德，是精神文明創(chuàng)建的重要窗口，是每一位員工應(yīng)盡的社會責任，是全體干部員工踐行
