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舍得吃,是我去了他們才拿出來的,我很是為之感動。第二天,老公帶我去他們執(zhí)勤的邊境線上看,去的路上都是深到腳腕的積雪。我一邊抱怨這么冷的天也不帶我去個
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;口若懸河,上對領(lǐng)導(dǎo)、對公司抱怨,下對下屬批評指責(zé),但是一旦到了正式的場合,卻啞口無言,即便發(fā)言也是簡單兩句,講不到
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排除客戶經(jīng)理要求零售客戶加煙,造成客戶庫存偏大或是卷煙滯銷,導(dǎo)致零售客戶抱怨,影響客戶滿意度。
二、如何更好發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用?
從全局
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;每天在路上奔波,比其他崗位的人多了一份更大的責(zé)任和風(fēng)險,但他們從未抱怨過,默默無聞的為煙草行業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春,創(chuàng)造著利潤價值。
送貨員
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,抽起來不滋潤,顧客難怪要抱怨,這都是管理不善造成的,不能埋怨顧客挑剔,遇到顧客要求調(diào)換的,只能趕快調(diào)換,這樣一來
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失去知覺;就是這樣一份簡單枯燥又非常辛苦的工作,朱震從未有過一絲懈怠和抱怨。就這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年,朱震在送貨員的崗位上一干就是12個年頭。他以踏實(shí)的工作態(tài)度
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三、現(xiàn)存問題
目前的品牌培育是推銷加強(qiáng)銷、以關(guān)系、情感、壟斷優(yōu)勢的培育。客戶經(jīng)理已疲倦于這種單一的銷售模式,零售客戶對品牌培育的抱怨已連年升級,對客戶經(jīng)理的推薦
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,傾聽她的抱怨、有時還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的,直到有一天,石彬無意之中通過公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日,他
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;迫不得已才開起了這間小店。想當(dāng)初在火柴廠時,我也和你一樣有過抱怨,現(xiàn)在想想,如果工廠還能繼續(xù)發(fā)展該有多好啊!,所以說,你
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,緊俏品牌投放少、不夠賣是客戶抱怨的永恒話題,不少客戶簡單認(rèn)為緊俏貨源的投放是關(guān)系客戶盈利水平的根源所在,可是實(shí)際經(jīng)營中并非如此。
在弄清這個問題前,