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和全面的認(rèn)識(shí)；二是對(duì)一線(xiàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，既要讓他們充分理解和領(lǐng)會(huì)煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的總體目標(biāo)，增強(qiáng)他們?yōu)榱闶劭蛻?hù)服務(wù)的責(zé)任感，又要注意培養(yǎng)他們同零售客戶(hù)
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人才。特別是要注意識(shí)別精英式的人才，潛質(zhì)式的人才，將相式人才，默默耕耘式人才，用其所長(zhǎng)，包容所短。總之，要有識(shí)人之眼
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銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)，首先是要樹(shù)立“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的理念，與客戶(hù)建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。其次是分別從售前、售中、售后做好客戶(hù)服務(wù)。及時(shí)提醒客戶(hù)，注意并主動(dòng)
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客戶(hù)再次錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
除了以上幾種方法而外，最直接的辦法是把卷煙如數(shù)地送達(dá)客戶(hù)家中，但是，一是要注意安全，二是要考慮能否有寬余的時(shí)間。在時(shí)間
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;這些都屬于成長(zhǎng)需求。
同時(shí)需要注意的是不同零售客戶(hù)的需求不同，比如有的零售客戶(hù)在情感需求上要求更多，有的零售客戶(hù)則更注重經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)需求。客戶(hù)需求還會(huì)不斷發(fā)生變化
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，回味自然、舒適、輕松。
三、“黃金葉（萬(wàn)柿如意）”網(wǎng)絡(luò)視頻——卷煙互聯(lián)網(wǎng)品牌文化傳播的典范
一個(gè)值得注意的事實(shí)是，“黃金葉（
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好，沒(méi)傷著您已經(jīng)算萬(wàn)幸，哪能再讓您買(mǎi)單。來(lái)，另外拿一瓶回去。下次我一定注意，不會(huì)再發(fā)生這樣的事了。對(duì)不起哈，阿姨。”
“小楊就是會(huì)做
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、婚喪嫁娶、開(kāi)工奠基等各種社會(huì)活動(dòng)都會(huì)引起消費(fèi)群體、行為和結(jié)構(gòu)的變化。我們客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)提醒客戶(hù)注意這些變化，并幫助他們抓住消費(fèi)商機(jī)，尋找銷(xiāo)售突破。
客戶(hù)經(jīng)理：
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的內(nèi)容和要求，掌握推行7S管理的要領(lǐng)、方法和注意事項(xiàng)，營(yíng)造全員參與的濃厚氛圍。鼓勵(lì)和督促員工每個(gè)工作日、班組每周、單位每半個(gè)月最少要進(jìn)行一次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
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大企業(yè)，就是和因?yàn)?em class="term">注意員工的培訓(xùn)，從而最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造性潛能有著密切關(guān)系。煙草企業(yè)要把培訓(xùn)作為員工最大的福利，適應(yīng)學(xué)習(xí)型企業(yè)組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展需要
