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新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目共135個(gè)，投入行業(yè)資金42980.63萬元，其中：實(shí)施煙水煙路項(xiàng)目7個(gè)、投資1400萬元，密集烤房498座、投資1826.3萬元
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投入135萬元專項(xiàng)資金用于環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保潔和愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作。
4.6企業(yè)社區(qū)責(zé)任
云南中煙把“創(chuàng)造效益和回報(bào)社會(huì)”作為自己的追求，堅(jiān)持立足社區(qū)、回饋社區(qū)、服務(wù)社區(qū)居民
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培育機(jī)制和調(diào)控措施，按照“自愿、控量、穩(wěn)價(jià)、漸進(jìn)”的品牌培育原則，推廣運(yùn)用“策略制定、推介宣傳、選戶簽約、指導(dǎo)上柜、動(dòng)銷分析、策略調(diào)整”的品牌培育工作流程以及“135
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”、“客戶經(jīng)理135工作平臺(tái)”等等。這樣，除了便于自己隨時(shí)查找、總結(jié)和分析外，還便于管理進(jìn)行考核工作。室內(nèi)的痕跡化記錄最能體現(xiàn)客戶經(jīng)理走訪的質(zhì)量，如果客戶經(jīng)理走訪不到位
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，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，突出抓好企業(yè)文化（九煙文化）在服務(wù)客戶中落地生根。在業(yè)務(wù)操作層面要體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，通過推廣運(yùn)用135工作法
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水平
（六）通過“135”工作法，打牢基礎(chǔ)
認(rèn)真分析市場、分析品牌、分析客戶，準(zhǔn)確把握各知名品牌的市場反應(yīng)，精準(zhǔn)掌握市場信息
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功夫。一要優(yōu)化人員配置。結(jié)合營銷隊(duì)伍梯次化建設(shè)工作，實(shí)施市場資源、客戶資源與營銷人力資源的匹配對(duì)接，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。二要探索工作方法。以大力推廣“135”工作法、“141”工作
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一城
“芙蓉王”，一個(gè)來自湘產(chǎn)煙的全國性大品牌。2013年，“芙蓉王”實(shí)現(xiàn)銷量規(guī)模接近160萬箱左右，與2012年實(shí)現(xiàn)銷量規(guī)模高達(dá)135萬箱左右相比較
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，激發(fā)全體營銷人員工作熱情。二是提高服務(wù)客戶水平。打破原有的135工作法，創(chuàng)新思維，優(yōu)化客戶經(jīng)理工作流程，解決客戶經(jīng)理工作的盲目性、形式性，
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不清，痕跡形式化。現(xiàn)在客戶經(jīng)理每天在系統(tǒng)中完成的“135”工作沒有發(fā)揮其作用、處于應(yīng)付檢查，沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析和反饋信息。面對(duì)臨時(shí)性工作比較多，造成每天必須
