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水平
（六）通過“135”工作法，打牢基礎(chǔ)
認(rèn)真分析市場、分析品牌、分析客戶，準(zhǔn)確把握各知名品牌的市場反應(yīng)，精準(zhǔn)掌握市場信息
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功夫。一要優(yōu)化人員配置。結(jié)合營銷隊(duì)伍梯次化建設(shè)工作，實(shí)施市場資源、客戶資源與營銷人力資源的匹配對接，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。二要探索工作方法。以大力推廣“135”工作法、“141”工作
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一城
“芙蓉王”，一個(gè)來自湘產(chǎn)煙的全國性大品牌。2013年，“芙蓉王”實(shí)現(xiàn)銷量規(guī)模接近160萬箱左右，與2012年實(shí)現(xiàn)銷量規(guī)模高達(dá)135萬箱左右相比較
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，激發(fā)全體營銷人員工作熱情。二是提高服務(wù)客戶水平。打破原有的135工作法，創(chuàng)新思維，優(yōu)化客戶經(jīng)理工作流程，解決客戶經(jīng)理工作的盲目性、形式性，
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不清，痕跡形式化。現(xiàn)在客戶經(jīng)理每天在系統(tǒng)中完成的“135”工作沒有發(fā)揮其作用、處于應(yīng)付檢查，沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析和反饋信息。面對臨時(shí)性工作比較多，造成每天必須
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工作終端與“135”工作平臺等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，客戶經(jīng)理利用營銷數(shù)據(jù)分析模塊，對客戶的服務(wù)更直觀、準(zhǔn)確、有效。
同樣是借助于“E訪”，客戶經(jīng)理每到一戶
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客戶、貼近需求，促進(jìn)工作。
及時(shí)收集營銷人員、客戶反映的新品的銷售和市場反響、單品的宣傳推廣反響、工商協(xié)同宣傳推廣問題等。品牌經(jīng)理或客戶經(jīng)理以135工作法為載體開展品牌培育工作
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，一條135元，就按這個(gè)價(jià)給你。”顧客自然高興，看我是個(gè)講誠信的生意人，值得打交道。后來，他經(jīng)常來店買煙，還向我介紹
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工作不切實(shí)際，落實(shí)不力，如部分營銷人員維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息時(shí)不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致客戶貨源得不到有效投放；“135”工作法流于形式，部分營銷人員
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“135”工作法，獲取真實(shí)市場需求，把握精準(zhǔn)市場信息，為品牌培育工作提供真實(shí)可靠的市場依據(jù)。進(jìn)一步完善卷煙銷售網(wǎng)建工作，充分利用品牌生命周期規(guī)律
