要想在卷煙經(jīng)營(yíng)中脫穎而出，就需要我們勤思考、多積累、善創(chuàng)新。在此，特別要提醒廣大零售戶，務(wù)必做到“三要三忌”，用心用情去經(jīng)營(yíng)，方能在卷煙市場(chǎng)中開辟出一片新天地。

眾所周知，卷煙營(yíng)銷是煙草行業(yè)鏈中重要環(huán)節(jié)。尤其是在信息時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷豐富和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”全面滲透，大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用，誰最先精準(zhǔn)把握信息誰就能掌控商機(jī)。卷煙客戶經(jīng)理肩負(fù)學(xué)習(xí)和宣傳國(guó)家煙草政策，指導(dǎo)零售戶做好品牌培育，積極傳播品牌價(jià)值，提升品牌影響力，從而有效地吸引顧客。客戶經(jīng)理素質(zhì)高低，能力強(qiáng)弱，智慧優(yōu)劣，嚴(yán)重影響著卷煙營(yíng)銷質(zhì)量，在一定程度上也影響著行業(yè)的發(fā)展。那么，卷煙營(yíng)銷的核心是什么呢？

近些年來，隨著信息技術(shù)的豐富和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”全面滲透和廣泛應(yīng)用，新零售理念逐步推進(jìn)，“云銷售”浪潮不斷興起，掀起了零售經(jīng)營(yíng)大更新、大變革。因此，零售戶在經(jīng)營(yíng)方面要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)代，不斷提升零售終端經(jīng)營(yíng)能力以更好地服務(wù)消費(fèi)者，做好做活經(jīng)營(yíng)。那么，零售戶如何提升零售戶終端經(jīng)營(yíng)能力呢？

近年來，隨著全球煙草市場(chǎng)的不斷壯大，中國(guó)的煙草產(chǎn)業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)有關(guān)研究表明到2028年，中國(guó)的煙草產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到驚人的5000億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過6%。那么，在未來五年內(nèi)，中國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)呢？ 一、國(guó)家政策和社會(huì)環(huán)境共同有力支撐。一是中國(guó)煙草業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。廣義的煙草行業(yè)由農(nóng)、工、商三大產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)構(gòu)成，包括煙草種植、煙葉復(fù)烤、煙草品制造、煙草物流、煙草專賣等一系列環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展將為整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)提供強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，隨著科技創(chuàng)新的不斷推進(jìn)，新型煙草制品如電子煙等也將成為煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。二是政策扶持力度不斷加大。煙草行業(yè)是一個(gè)政策影響很大的壟斷性行業(yè)，中國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)的管理體制。這種制度為煙草產(chǎn)業(yè)提供了穩(wěn)定的政策支持，有助于降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。此外，政府還將加大對(duì)煙草產(chǎn)業(yè)的稅收力度，以保障國(guó)家財(cái)政收入的增長(zhǎng)。近年來，國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)的政策扶持力度不斷加大，包括財(cái)政資金支持、稅收優(yōu)惠、貸款

中國(guó)自2001年加入WTO以來，就開始積極履行控?zé)煾布s責(zé)任。為了更好地維護(hù)公民身心健康，確保居民和諧生活，不斷加大了公共場(chǎng)所禁控?zé)熜麄髁Χ龋〉昧孙@著成效，但是面臨的問題依然不容忽視。

卷煙營(yíng)銷是煙草行業(yè)鏈中至關(guān)重要環(huán)節(jié)。客觀說卷煙營(yíng)銷人員思維優(yōu)劣，素質(zhì)高低，能力大小，在一定程度上影響著營(yíng)銷效率，進(jìn)而影響行業(yè)發(fā)展。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，由于受諸多因素影響和干擾，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，嚴(yán)重削弱消費(fèi)信心，也影響著卷煙銷售。因此全體營(yíng)銷人員尤其是客戶經(jīng)理要強(qiáng)化營(yíng)銷思維，引導(dǎo)零售戶賣好煙，進(jìn)一步提升營(yíng)銷效率。要始終堅(jiān)持把零售終端作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展最寶貴的戰(zhàn)略資源，持續(xù)變革思維、推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)，全力構(gòu)建治理精準(zhǔn)、服務(wù)精心、過程精細(xì)的客戶服務(wù)體系。以創(chuàng)新思維促服務(wù)提質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為終端賦能。一、強(qiáng)化客戶思維，找準(zhǔn)服務(wù)方向首先要強(qiáng)化客戶思維，找準(zhǔn)服務(wù)方向，推動(dòng)服務(wù)理念由“以我為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。其實(shí)，說到底卷煙營(yíng)銷的核心任務(wù)就是為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心指導(dǎo)他們賣好煙。特別是縣市基層局的煙草營(yíng)銷部肩負(fù)卷煙營(yíng)銷重任，應(yīng)該義不容辭地?fù)?dān)責(zé)履職。要強(qiáng)化“以客戶為中心理念”，持續(xù)開展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”的主題營(yíng)銷活動(dòng)。要始終堅(jiān)持服務(wù)客戶是營(yíng)銷第一要?jiǎng)?wù)的新時(shí)代卷煙營(yíng)銷理念，堅(jiān)

前不久，娃哈哈集團(tuán)宗慶后老總因肺癌去世，牽動(dòng)了不少人的心。有人說是他年輕時(shí)吸多煙而引發(fā)的，當(dāng)然到底是不是因?yàn)槲鼰煻l(fā)肺癌，有待考證。不過從醫(yī)學(xué)角度說，長(zhǎng)期過度吸煙有害身心健康。

為了凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，我國(guó)長(zhǎng)期以來實(shí)行嚴(yán)格的煙草專賣制度，取得了顯著成效。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，煙草經(jīng)營(yíng)面臨巨大沖擊，涉煙案件頻發(fā)，給國(guó)家和消費(fèi)者帶來巨大損失。因此，加強(qiáng)卷煙執(zhí)法管理，優(yōu)化執(zhí)法過程，提升執(zhí)法能力，確保行業(yè)健康發(fā)展顯得尤為重要。一、嚴(yán)守執(zhí)法紀(jì)律，規(guī)范執(zhí)法行為。在法治社會(huì)中，煙草專賣制度的實(shí)施旨在維護(hù)社會(huì)公平正義。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須嚴(yán)肅法紀(jì)，完善執(zhí)法流程，規(guī)范執(zhí)法行為，從而有效打擊違法犯罪活動(dòng)。這對(duì)卷煙執(zhí)法人員提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。因此，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，深化專賣執(zhí)法理念，確保專賣工作人員依法行使職權(quán)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明的執(zhí)法。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升執(zhí)法能力。煙草執(zhí)法部門應(yīng)定期組織專賣人員開展思想政治和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)法理念，提升規(guī)范執(zhí)法意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合執(zhí)法實(shí)踐中的新問題、新情況，開展深入討論與交流，不斷提升執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。通過自查、討論、評(píng)議等方式，及時(shí)糾正執(zhí)法工作中的問題，規(guī)范執(zhí)法行為。二要嚴(yán)

一般說來，只要自覺遵守公共場(chǎng)所禁控?zé)熤贫龋挥幸馇址杆松硇慕】担敲礋熋袢斡晌鼰熞矝]啥事。然而現(xiàn)實(shí)中有的煙民吸煙愛顯擺，這就不好了。