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效益、銷售結構相協調的良好勢頭。一季度實現單箱均價24783元/箱、單箱毛利5755元/箱、綜合毛利率27.44%，主要經濟指標位于全市前列，呈現卷煙銷售平穩，

價格管理和營銷指導，及時處理客戶的咨詢與投訴，從貨源、價格、經營能力等因素入手，努力提高零售客戶毛利率。　　　四是關注客戶的服務要求，想客戶之所想

規范工作，不斷提升零售戶綜合毛利率。　　三是貫徹落實“兩會”服務精神，把學習成效轉化為服務煙農的工作動力。針對當前雨水天氣過多，氣溫偏低的不利氣候

，提高客戶對卷煙零售終端的知曉度，使零售戶自主加入到功能終端行列中來，提高終端建設的工作效率。　　四是加強考核。將客戶經理及客戶每月均條毛利率納入相關考核

客戶毛利率達到10%以上。　　三是創新客戶服務手段。準確判斷客戶需求以及市場發展的趨勢，對“潤”服務品牌進行不斷地自我維護和提升，始終堅持“三公開”制度，

;客服部要求客戶經理要積極做好以下幾點工作：一是宣傳該品牌的個性亮點、賣點（包裝、口味、毛利率）；二是重點做好四星級、五星級的上柜宣傳.要求

，營造規范有序的市場環境。不斷加強管理和服務，維護好、發展好、實現好客戶的利益，把提高零售客戶的毛利率作為工作追求目標，把服務客戶、優化客我關系

利益，提高卷煙綜合毛利率，保持零售客戶銷售“華西村（硬經典）”的積極性，定期對“華西村（硬經典）

和毛利率穩中有升。　　五是切實維護客戶合法利益。針對“兩節”期間非法卷煙有所抬頭的情況，讓假煙識別簡易方法進店入戶，提醒客戶規范進貨渠道和謹防卷煙調包。

。充分調動專賣、營銷、綜合辦全體人員工作積極性，對各自掛點零售戶進行價格整頓，各掛點人員互相檢查，以便提高零售戶規范價格意識，保證零售戶毛利率

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