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、品牌和消費(fèi)者上來,加快卷煙營銷模式從“推銷”向“拉銷”全面轉(zhuǎn)型。
四是注重市場(chǎng)分析能力的提升。要求一線營銷人員要善于利用市場(chǎng)信息采集平臺(tái),及時(shí)準(zhǔn)確采集客戶量價(jià)存信息
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,一部分人員的綜合能力和知識(shí)水平相對(duì)較低,一門心思抓銷量,對(duì)市場(chǎng)信息采集不重視、經(jīng)營分析與指導(dǎo)能力不足,以至于在客戶面前無法樹立良好的專業(yè)形象與
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,以定量的方式研判市場(chǎng)狀態(tài),分析客戶營銷模式,并將分析結(jié)果與信息采集系統(tǒng)、實(shí)地走訪結(jié)果交叉比對(duì),為準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息提供依據(jù),為合理制定
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信息管理員聯(lián)系。積極借鑒外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),建立涉煙數(shù)據(jù)信息分析應(yīng)用管理平臺(tái),不斷拓寬涉煙信息的采集渠道,圍繞2017年煙葉種植保險(xiǎn)工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn),
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分配標(biāo)準(zhǔn),合力控管品類配供和銷量比重,準(zhǔn)確運(yùn)用市場(chǎng)真實(shí)需求與信息采集數(shù)據(jù)的對(duì)比及分析,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,保持穩(wěn)
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檢查與監(jiān)管,核實(shí)重點(diǎn)戶的實(shí)際銷售能力,跟蹤卷煙銷售流向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在二次批發(fā)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集。節(jié)前加強(qiáng)拜訪頻次,
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檢查與監(jiān)管,核實(shí)重點(diǎn)戶的實(shí)際銷售能力,跟蹤卷煙銷售流向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在二次批發(fā)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集。節(jié)前加強(qiáng)拜訪頻次,
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承諾書》,避免人為炒作、哄抬價(jià)格。
三是健全市場(chǎng)監(jiān)控機(jī)制。健全完善包括社會(huì)庫存采集和零售價(jià)格監(jiān)控在內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)控機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)信息采集規(guī)范,提高采集
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三是考察客戶,提高質(zhì)量。通過三個(gè)多月的時(shí)間對(duì)客戶實(shí)際經(jīng)營能力、配合度、終端形象、信息采集、價(jià)簽維護(hù)、品牌陳列等考察是否符合終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),確保終端建設(shè)質(zhì)量。
四是實(shí)施測(cè)評(píng)
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銷分析、信息采集和需求滿足等營銷基礎(chǔ)服務(wù)工作內(nèi)容出發(fā),通過做足服務(wù)準(zhǔn)備、夯實(shí)服務(wù)過程、加強(qiáng)后續(xù)管理、強(qiáng)化服務(wù)考核等節(jié)點(diǎn)的把握,切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和零售客戶滿意度