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人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培育品牌的能力。提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷水平，意味著要通過(guò)“135”工作法，加大客戶經(jīng)理的營(yíng)銷水平，那么關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方呢？客戶經(jīng)理是
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服務(wù)才能獲得的。客戶經(jīng)理“135工作法”中也強(qiáng)調(diào)，客戶經(jīng)理要在市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理的支持下，做好服務(wù)客戶、培育品牌、維護(hù)市場(chǎng)等工作；同時(shí)，將收集到
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和消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新研究與持續(xù)跟進(jìn)。品牌推廣工作要統(tǒng)一思想，推進(jìn)好四個(gè)轉(zhuǎn)型，即大眾轉(zhuǎn)向分眾、戶外轉(zhuǎn)向戶內(nèi)、硬性廣告轉(zhuǎn)向軟性宣傳、社會(huì)轉(zhuǎn)向行業(yè)四個(gè)轉(zhuǎn)型。跟進(jìn)商業(yè)新商盟和135工作法
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喜慶色彩，具有美好喻意的品牌。
以“紅塔山（恭賀新禧）”這個(gè)代表產(chǎn)品為例，“紅塔山”這個(gè)品牌為了開拓婚宴用煙市場(chǎng)專門推出了零售價(jià)為135元
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;在方式上創(chuàng)新—確立以消費(fèi)者健康為根本的發(fā)展之路。
筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中，應(yīng)將“隴之情”的服務(wù)品牌融入到“135”工作法的每一個(gè)分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)環(huán)節(jié)
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規(guī)范、富有效率、充滿活力”的豐城煙草已經(jīng)顯現(xiàn)出成效。“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，使得員工愉悅工作，快樂(lè)生活。
客戶經(jīng)理按照“135”工作法
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，以教育培訓(xùn)為抓手，舉辦主題明確、實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍和零售終端整體素質(zhì)的雙向提升。
一方面，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。以“135
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”即貨源總量公開、貨源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)公開、貨源品牌公開、服務(wù)承諾公開、投訴處理公開。
二是深入推進(jìn)135工作法，強(qiáng)化客戶經(jīng)理工作流程，將零售戶的銷售價(jià)格、存銷比、斷貨率等信息
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一條街”得到了與會(huì)來(lái)賓的一致好評(píng)，為促進(jìn)全市零售客戶的服務(wù)意識(shí)，貫徹實(shí)踐“客戶經(jīng)理135工作法”，全力打造“春雨萬(wàn)戶行”服務(wù)品牌做出了積極的貢獻(xiàn)。
規(guī)范管理樹
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“紅塔山”品牌。2010年，除了零售價(jià)為135元/條的“紅塔山（恭賀新禧）”這款極具喜慶味道的特色產(chǎn)品以外，“紅塔山”品牌暫時(shí)沒(méi)有其他新產(chǎn)品
