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建立“親情檔案”
永泰煙草服務(wù)片區(qū)里約有73%分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村集，這些客戶月均盈利較全區(qū)低近千元。有不少店鋪，一家?guī)卓谌说纳嬋?em class="term">小店賣煙的三五百元收入來維持。通過親情服務(wù)
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”，窗口工作人員張艷同志還被評為2013年2月份窗口“服務(wù)明星”。
鏡頭三：溫情辦案暖人心
鹽河鎮(zhèn)甘露村零售客戶張雷波，原來夫妻兩人開一個小店
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煙草在線專稿 美女老板叫付維珍，她的小超市就開在石首市繡林大道園丁路口。小店經(jīng)營十多年了，在這條街上她的生意總是最好的一家。經(jīng)常有人向她打聽“經(jīng)營之道
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，才能獲得生存的能力。我的小店在村里規(guī)模不大，如今在兩家基礎(chǔ)上又增添了三家與我抗衡，壓力山大。狼來了，是躲，還是沖，怎么躲
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上面，氣球在風(fēng)兒的吹動下，搖搖擺動，給小店也增加一道靚麗的風(fēng)景。
第三招：在兒童節(jié)來臨之際，多購進(jìn)孩子們喜歡的各種各樣的玩具，
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東奔西跑抵銷保險，而他的愛人則守在小店里忙著做生意。由于愛人鳳娟脾氣好，頭腦靈活，嘴巴又甜，小店的生意比較紅火。除了自己的小區(qū)外，還有
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,居然是那個擺地攤的年輕人。他說,他的小超市明天就要開張了,想邀我去參加開張典禮。沒想到,十年不到,他的夢想就實現(xiàn)了。
第二天,我按他說的地址找到小店。店門口,他正在放鞭炮,紅紅的鞭炮屑鋪滿一地
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煙草在線專稿 俗話說的好，“你敬我一尺，我敬你一丈”作為一個零售戶，要想把自己小店的生意經(jīng)營好，我們必須把顧客當(dāng)作自己的朋友來看
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;曾經(jīng)一度想轉(zhuǎn)賣小店，但面對如此境況，也沒有人愿意接下這爛攤。
“難道就這么下去嗎？”宋大姐經(jīng)常反問自己，不行，得盡快想辦法走出
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煙草在線專稿 現(xiàn)在有不少家庭開夫妻店，夫妻同心，的確有利于小店的經(jīng)營，同時，夫妻二人協(xié)商經(jīng)營，分工合作，男
