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，包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果、客戶滿意程度等。將處理記錄經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，為以后更好地處理地好客戶投訴提供參觀考。最重要的是，我們要找出客戶投訴產(chǎn)生
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和思考，他摸索出對不法分子要做到五個掌握：掌握姓名地址、掌握銷售地域、掌握活動規(guī)律、掌握隱藏方法、掌握違法程度。這成為他成功查處各類案件的“葵花寶典”。
“哪里最危險
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卷煙銷售呈現(xiàn)“三升兩降”態(tài)勢，即一二三類卷煙有不同程度的增長，四五類卷煙銷量有明顯下滑。本月三類卷煙銷量增幅明顯，增幅水平居全省第4，高出全省
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形式的另類和文采多好，而在于其簡明扼要的內(nèi)容和較高的工作效率上。另一方面，大家之所以對這樣既簡短、又實在的發(fā)言稿持歡迎和肯定的態(tài)度，從某種程度上說也是借以表達(dá)對
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的認(rèn)知、對加工的理解尚為淺顯，對工廠、設(shè)備和人運(yùn)行規(guī)律的認(rèn)識和把握局限不小。以加工實務(wù)而論，雖有硬件綜合系統(tǒng)固有不足的影響，但我們并未認(rèn)清影響的程度、波動的幅度
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抗災(zāi)救災(zāi)工作主動權(quán)，把災(zāi)害損失減少到最低程度。要突出抓好病蟲害綜合防治、適時封頂、化學(xué)抑芽和田間雜草清除等工作。要切實加強(qiáng)煙葉烘烤組織管理。強(qiáng)化烘烤技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，做到煙葉成熟
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;當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競爭，很大程度上取決于一個國家的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。品質(zhì)水平的高低可以說是一個國家經(jīng)濟(jì)、科技和管理水平的綜合反映。當(dāng)今市場環(huán)境的特點(diǎn)之一是客戶對產(chǎn)品、對服務(wù)的要求越來越高
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，奧馳亞的子公司Nu Mark推出了神韻（Verve），進(jìn)入領(lǐng)先市場，開始理解成年煙草消費(fèi)者對這種產(chǎn)品的接受程度。”
成本管理
奧馳
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地區(qū)的煙葉價格降低了，某種程度上被這兩個時期銷量的增加而抵消了。與去年相比，銷售、一般和管理費(fèi)用下降了740萬美元，第四財季的費(fèi)用增加了大約270萬美元。全年
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在維護(hù)行業(yè)“生命線”的高度，提高對廉政風(fēng)險防控的重視程度，并將廉政風(fēng)險防控與“兩項工作”進(jìn)行整合，確保源頭治理和內(nèi)部監(jiān)督管理取得更大成效。
二、深刻剖析
