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改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，促進(jìn)零售客戶滿意度再上新臺(tái)階。
圖為客戶經(jīng)理（右）正在指導(dǎo)客戶填寫客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷
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第一季度內(nèi)管培訓(xùn)，各部門人員參加此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括內(nèi)管工作的目的、工作內(nèi)容、工作方法、工作程序、工作要求等進(jìn)行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)課上，針對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)中容易出現(xiàn)的違規(guī)
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、送貨服務(wù)、市場(chǎng)管理等方面，本著“查找不足、及時(shí)改進(jìn)”的原則，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法和措施，努力提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
圖為棗陽(yáng)市局（營(yíng)銷部
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，周至縣局以開(kāi)展“踐行‘兩個(gè)至上’做到‘三個(gè)始終’樹(shù)立‘五種意識(shí)’教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，各科室采取不同的平臺(tái)和載體豐富活動(dòng)內(nèi)涵、提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工不斷創(chuàng)新工作方法
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，查看了開(kāi)展集中整治活動(dòng)的相關(guān)資料，對(duì)景德鎮(zhèn)市局開(kāi)展的集中整治活動(dòng)情況給予了充分肯定：規(guī)定動(dòng)作符合要求，自選活動(dòng)豐富多彩，工作方法
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、送貨服務(wù)、投訴服務(wù)等方面，旨在找準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)工作中存在的不足，積極改進(jìn)工作方法和措施，努力提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
圖為棗陽(yáng)市局（營(yíng)銷部
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，實(shí)行煙技員與煙農(nóng)掛鉤幫扶責(zé)任制。采用白加黑五加二工作方法，取消雙休和節(jié)假日，對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)掌握煙葉生產(chǎn)每一個(gè)工序、每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)
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》討論稿。通過(guò)對(duì)考核辦法的詳細(xì)學(xué)習(xí)及討論。針對(duì)市局今年的考核導(dǎo)向，安遠(yuǎn)縣局結(jié)合實(shí)際，及時(shí)調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，采取有效措施，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
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;解決品牌經(jīng)理在品牌培育中的工作方法問(wèn)題，促進(jìn)培育品牌工作水平的不斷提升。在圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶”三個(gè)要素，優(yōu)化資源配置，嚴(yán)格按照“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)
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這一特點(diǎn)，調(diào)整該局稽查中隊(duì)卷煙市場(chǎng)管理方式，立足實(shí)際情況稽查中隊(duì)根據(jù)卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)對(duì)卷煙市場(chǎng)采取重點(diǎn)監(jiān)控、集中排查、個(gè)別跟蹤等工作方法，此舉對(duì)卷煙市場(chǎng)的管理
