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，多數(shù)老板態(tài)度冷漠，愛理不理，有的還冷嘲熱諷：是不是閑得沒事干，又上門給我找茬來了。查不出問題還好說，查出
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;有啥不能賣的。我看你們是閑著沒事干，故意給客戶找茬。”
上周，在該店又發(fā)現(xiàn)十幾條串碼卷煙。店主和他的兒子進店后，百般阻撓執(zhí)法，父子一唱一和
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服務(wù)。”
對于一些愛找茬的顧客來說，他們會在購買我們的商品時挑三揀四，故意挑出許多毛病，這樣的顧客往往情緒不太穩(wěn)定。常言道：對人友善是一切的開始
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鬧事“找茬”，目的還是消費。因此，我們生意人要心平氣和，引導(dǎo)他們放下架子，回到消費新常態(tài)。這樣，就能把生意做活做長久，
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，誰知那位顧客出去后半小時又進店了，說煙有“麻達”（關(guān)中方言：問題）。我不相信，以為他胡攪蠻纏，故意找茬
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戶就要找茬，說我低價買煙，若是讓自律協(xié)會和煙草公司知道了，倒霉事就來了，減少貨源，責(zé)令停業(yè)整頓，可你一分錢責(zé)任都沒有
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;也沒給他換煙。過后，我冷靜地想了想，這位顧客是我店里好幾年的“鐵桿粉絲”了，況且平時這個人為人處世還算仁義，他沒有理由沒事來故意找茬搗亂啊
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？”店老板也氣呼呼地說“我說的是不是實話？小蔥本來說是辣的，你不會是來找茬的吧。東西是我的，錢是你的，愛來不來，我也沒去
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;五星紅杉樹）、黃金葉（大金圓）等幾種卷煙讓他挑選，他還是不滿意，一看就是想找茬。這時，旁邊的王大爺不干
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地拒絕。其實，有的顧客就是喜歡愛找茬，動不動就會以這樣或者那樣的理由來挑刺，來“維權(quán)”。我想零售戶面對這種情況，要學(xué)會先用幽默的語言降一下顧客
