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“充電”興趣，達到了培訓(xùn)預(yù)期效果。
耐心答疑。針對部分客戶在使用E商盟平臺過程中存在的認識“誤區(qū)”和常見問題，采取“現(xiàn)場提問、上機操作”等方式，答疑解惑
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意識。青山湖區(qū)局認真落實依法行政，強調(diào)文明執(zhí)法，專賣人員耐心聽取經(jīng)營戶的意見和建議，做好服務(wù)工作，認真做好解釋宣傳工作和專賣法律法規(guī)的宣傳工作
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，對有違規(guī)經(jīng)營行為的當場進行了耐心教育，并告知違規(guī)經(jīng)營應(yīng)受的處罰，增強守法意識；
三是突出許可證使用檢查。重點檢查亮證經(jīng)營、證人不符、證址不符、證照
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（分公司）進行了耐心、細致的解答，增進了與客戶的交流、溝通。
此次會議，形式生動，內(nèi)容充實，增強了零售客戶對“五四
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，將此次延續(xù)工作程序、時間、注意事項、相關(guān)法律法規(guī)及政策等內(nèi)容，向本次到期的卷煙零售戶進行宣傳，詳細、耐心地解答零售戶的疑問，征求其意見和建議
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;通過交心式的情感交流方式，耐心向零售戶做好12月貨源信息供貨說明，爭取客戶的理解和支持。
三是宣傳學習到位。以提高客戶盈利水平為目的，拜訪之余重點推廣
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、處置與疏導(dǎo)結(jié)合”，做到態(tài)度溫和、語言文明，遇到不滿情緒進行耐心解釋，對其疑難問題進行熱情服務(wù)，做到管理與服務(wù)相結(jié)合。
二是注重服務(wù)、促和諧
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：“雖然漲價是適度的，但是考慮到公眾的耐心，這次漲價可能會是最后一根‘救命稻草’。”
“在一個人均收入22000盧布(460美元)的國家，并且
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計劃，按照計劃進行市場走訪，從卷煙陳列、明碼標價、柜面整理等方面加強客戶終端形象的維護，耐心向客戶教授終端展示技巧和方法，讓客戶理解改善終端形象
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，做好訂單管理、引導(dǎo)客戶做好不足品牌的替代和補貨工作。
四是幫助客戶做好訂單指導(dǎo)服務(wù)。主要是針對緊俏煙貨源短缺，不能保證客戶正常銷售的情況，耐心地幫助客戶做好每一輪
