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零售戶，更要結(jié)合地理、季節(jié)等特點(diǎn)，為零售戶提供特殊化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，增添新的增值服務(wù)內(nèi)容。真正與客戶交心，真正投入感情，用心體驗(yàn)
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、服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，積極爭(zhēng)做客戶貼心人、知心人，帶著感情服務(wù)群眾，帶著真心為群眾。要求緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照“四風(fēng)”問題
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作為“客戶更滿意”專項(xiàng)行動(dòng)的工作重點(diǎn)，在客戶中開展“生日一份祝福、節(jié)日一聲問候、災(zāi)害一份溫暖、貧困一份關(guān)懷”增值服務(wù)，向客戶傳遞真摯情感，增進(jìn)客我感情
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，及時(shí)反映群眾的意愿，真正在與廣大群眾交心交友中，增進(jìn)對(duì)群眾的理解和與群眾的血肉感情。
四是共產(chǎn)黨員必須努力推進(jìn)反腐倡廉工作，讓人民群眾
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，不斷思考讓書屋為基層廣大煙農(nóng)以及村組干部群眾提供服務(wù)的方式方法，通過傳播科學(xué)文化知識(shí)，服務(wù)好基層職工群眾，讓書屋變成加強(qiáng)基層職工與群眾思想感情
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，員工跳槽辭職不能一個(gè)勁的怪員工無情無義，有些時(shí)候，老板們也要從自身上找找原因。
其實(shí)，每個(gè)人都是感情動(dòng)物，在一起相處的時(shí)間長(zhǎng)
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;不僅表明你對(duì)消費(fèi)者的尊重、關(guān)心的態(tài)度，同時(shí)也反映著經(jīng)營(yíng)者的一種責(zé)任和誠(chéng)意。
建立并管理消費(fèi)者檔案，是與消費(fèi)者保持感情關(guān)系的紐帶，是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行高層次
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，并就下階段工作提出三方面要求。
一是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在提升滿意度上下功夫。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要從黨員干部的殷切期望中找出差距，真正帶著感情下去、帶著問題下去、帶著責(zé)任下去
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是所謂“一廠”了。這個(gè)廠子，名聲很大，多年來如雷貫耳，今日從這兒路過，心中激動(dòng)不已。由于自己在工廠工作多年，對(duì)工業(yè)企業(yè)有很深的感情
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、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。
三是切實(shí)增進(jìn)了群眾感情。始終把群眾利益放在首位，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和煙草行業(yè)有關(guān)惠民政策，千方百計(jì)維護(hù)群眾利益。服務(wù)煙農(nóng)方面，切實(shí)落實(shí)“彩虹
