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，把超市小老板煩的不行，于是，超市小老板態度冷漠、語氣生硬地一口回絕了中年男子的換貨要求。中年男子也是個脾氣暴躁的人，遭到超市小老板的拒絕

信任，充滿期待的團隊力量。　　三是時常檢查自己的缺點。每個職工應該時常地檢查一下自己的缺點，比如自己是不是還是那么對人冷漠，或者還是那么言辭鋒利，或者對別人

　　煙草在線專稿　　當今的世界由于經濟的高速發展表現出更為開闊的空間，然而，我們曾經火熱的心靈卻開始變得冷漠，有些本不該變的東西也在變。曾經，

冷漠地蹲踞在人生路的盡頭耐心地冷眼觀望著你的一舉一動，只要時間一到，它就會猛撲上來，踏過你為了防御他而設的看似堅固不催的堡壘，它從

的寒冷，面對繁重的銷售任務和繁忙的客戶服務工作，少數客戶經理的心態也變得低沉而浮躁起來，因而表現在工作中，就會出現服務態度冷漠，服務

;有說有笑，關系親密，但到了我們小戶店里，就顯得十分冷漠，沒有多少話語。我們對貨源分配有看法和意見時，有的客戶經理竟然說

的，陽光的，勢必會始終善待顧客，顧客也就自然而然地喜歡；而一個心中只有賣商品，只看著錢的老板，說實話可能是孤僻的冷漠

自己親自一張張粘貼上去的，當我滿頭大汗地維護完每張標價簽、整齊地陳列好卷煙從柜臺中鉆出來時，大多客戶一改首次見面的冷漠，主動與我攀談起自己店內的銷售情況來。通過

一些經營問題。漸漸地，客戶的態度發生了轉變，冷漠變成了微笑，牢騷變成了贊揚。　　黃婷還利用送貨的空隙熱情幫助一些有困難的客戶打理店鋪，教他們

顧客，又化解了供求矛盾，羅國標也從最初上門服務時的冷漠，轉變成“小鄺，你來了，大熱天，快進來喝口水……”的親切招呼

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