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線下指導(dǎo)。在線上引導(dǎo)客戶訂購的同時,做好線下新品卷煙的推薦指導(dǎo),面對面指導(dǎo)客戶優(yōu)化終端出樣和明碼標價,做好品牌替換和客源拓展,進而帶動提升新品卷煙
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培訓(xùn),助力品牌推廣。一方面組織召開新品推介會現(xiàn)場培訓(xùn)零售客戶主動推介技巧,新品宣傳技巧,銷售核心技巧。另一方面指導(dǎo)零售客戶吸引客源方式。為定點客戶派發(fā)評吸用煙
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顧客,開發(fā)新客源”為此他在網(wǎng)上購買了各種“禮品”,設(shè)置積分對消費者進行獎勵,特別是他大膽提出“凡是來店消費滿積分標準的消費者都可以在店內(nèi)兌換任意
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滿意度。
一是行業(yè)政策宣傳到位,客戶經(jīng)理要加強國家煙草提稅順價意義的宣傳力度,指導(dǎo)客戶向一些對漲價有所抵觸的消費者進行宣傳,挽回流失的客源。
二是明碼標價
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,引導(dǎo)消費理念,培養(yǎng)固定客源,提高卷煙銷量。
二是要求客戶經(jīng)理根據(jù)客戶實際庫存需求,幫助客戶制定目標,避免客戶盲目積壓
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;選對一個超市的地理位置,會給自己的店鋪帶來相當(dāng)可觀的利潤,還會規(guī)避一些競爭帶來的壓力并且還能促使自己超市里的客源豐富,更會給自己的超市里帶來意想不到的收獲
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和備貨能力好的“明星”客戶,重點做好品牌培育服務(wù),指導(dǎo)客戶抓住春節(jié)期間返鄉(xiāng)客流和婚慶客源增多的特點,指導(dǎo)零售戶積極宣傳黃鶴樓系列新品牌,為新品牌
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消費者的視覺神經(jīng),牢牢的俘獲他們的“善變”心態(tài),為自己積累財富贏得客源,這不僅僅是一個與時俱進的問題,還是店鋪形象“保鮮”必須關(guān)注的問題
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但許多便利店主表示,這樣的做法會令他們流失客源從而造成生意損失。因為,許多顧客會因為不確定店家是否出售自己喜歡品牌的卷煙而不敢前來購買或是不堪忍受店家取卷煙時過長的等待時間
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針對性的提出了三項措施。
一是進一步提升服務(wù)零售客戶能力。根據(jù)零售客戶的結(jié)構(gòu)、規(guī)模、銷量、地段、客源、消費群體等信息,制定零售客戶個性化服務(wù)和“金圣”卷煙銷售宣傳方案等,