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;為客戶選擇符合實際的品牌作為重點培育對象，提高重點品牌的上柜率和再購率。
三是開展市場調(diào)研，關(guān)注零售戶需求及消費者需求，及時調(diào)整工作方式，
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服務(wù)，解難點”的工作方式，確保了客戶滿意度的進一步提升。
一是制定、完善物流中心客戶服務(wù)工作標準，進一步規(guī)范人員服務(wù)行為，強化人員服務(wù)考核
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責任人，以及交辦、調(diào)查、審核、呈報、歸檔等工作環(huán)節(jié)的任務(wù)。《制度》實行考核機制，確定了任務(wù)分解、督察督辦、考核獎懲等環(huán)節(jié)的工作方式；明確內(nèi)管組為牽頭部門定期召開
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，注意與專管員及時溝通聯(lián)系，特別是在“天價煙”的銷售問題上，要不斷加強對目標客戶的價格監(jiān)管和宣傳引導(dǎo)。
通過專銷結(jié)合，創(chuàng)新了工作方式
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客戶經(jīng)理分別與龍海客服中心相應(yīng)崗位人員在品牌培育、前后臺信息銜接、高端客戶和一般客戶的經(jīng)營指導(dǎo)等方面的工作方式、方法進行深入探討，并就如何進一步完善和提升前后臺工作模式的工作效率展開了深入
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了操作方法，提高了應(yīng)用技能。
培訓(xùn)結(jié)束回廠后，物資科要求廣大操作人員相互學習，主動轉(zhuǎn)變工作方式，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范操作流程
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的問卷調(diào)查表看出，零售戶對紅河縣局的辦證工作程序比較熟悉，工作方式和工作態(tài)度也比較認可，零售戶的“證件辦理”滿意度達到了100%。
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;重要工作督辦考核工作機構(gòu)及其具體職責，確定了任務(wù)分解、督察督辦、考核獎懲等環(huán)節(jié)的工作方式。依據(jù)該《制度》，河北省局（公司）重要工作督辦考核工作將按照
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三是對重點區(qū)域里的重點客戶加大監(jiān)控力度，采取“錯時錯位”的工作方式使該客戶沒有機會違規(guī)；
四是加強專賣內(nèi)管監(jiān)督對卷煙零售市場上重點品牌實行重點監(jiān)管對
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和交流，來不斷完善工作方式、方法，為廣大零售客戶提供更好的服務(wù)，共同促進儀煙市場健康有序的發(fā)展。
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