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“走進(jìn)福建省南平市政和縣煙草專賣局行政服務(wù)中心，溫馨的氛圍撲面而來，辦證人員的態(tài)度真的太好了，熱情且有耐心，業(yè)務(wù)還相當(dāng)熟練，手把手指導(dǎo)我一次性辦完了煙草專賣零售許可證申請手續(xù)”。日前，政和縣外屯鄉(xiāng)車潭村35號明梅便利店的鄭明梅在辦證窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時高興地說。
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近年來，江西廬山市煙草始終堅持以客戶為本，將客戶的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立服務(wù)意識，踐行“我為群眾辦實事”的工作理念，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將客戶的滿意度作為各項工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。
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“老李，你的許可證延續(xù)已經(jīng)辦好了，我們給你送過來了。”日前，湖北省咸豐縣煙草專賣局的市場管理員拿著辦好的煙草專賣零售許可證，走進(jìn)了坪壩營鎮(zhèn)石柱壩村6組零售戶李應(yīng)信的門店。
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1月31日，廣西崇左扶綏縣煙草專賣局組織全體員工為中東鎮(zhèn)思同村楊一波小朋友捐款獻(xiàn)愛心，并采購慰問品，由扶綏局（營銷部）黨支部書記羅兵同志帶領(lǐng)黨員及員工代表前往扶綏縣中東鎮(zhèn)思同村進(jìn)行節(jié)前慰問。
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為貫徹落實崇左市煙草專賣局 “1362”所（站）管理模式的要求，實現(xiàn)市場管理好、客戶服務(wù)好的兩個目標(biāo)，廣西龍州縣煙草專賣局第一專賣管理所（站）積極作為、抓實舉措，隊伍的執(zhí)行力、服務(wù)客戶的向心力顯著提升。
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受冷空氣影響，全縣范圍普降大雪，頓時全縣上下銀裝素裹，路上積雪給道路交通、群眾出行帶來極大不便。為進(jìn)一步弘揚志愿服務(wù)精神，彰顯社會責(zé)任，江西省宜黃縣煙草專賣局第一時間發(fā)出清雪倡議，倡議一發(fā)，大家踴躍報名參加。
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為保障安全出行，消除安全隱患，近日，江西樟樹市煙草專賣局黨支部組織黨員志愿者深入杏佛社區(qū)，開展掃雪除冰活動。
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堅持零售客戶事無小事的工作原則，用貼心服務(wù)讓零售客戶更滿意是寧夏銀川市靈武市煙草專賣局（分公司）一直秉承的工作理念。
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近日，江西省銅鼓縣煙草專賣局持續(xù)深化“放管服”改革，提高政務(wù)服務(wù)效能，堅持“我們多跑腿，零售戶少跑路”的服務(wù)理念，主動上門為腿腳不便地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的高齡零售戶辦理延續(xù)手續(xù)，積極主動的為零售戶排憂解難，讓零售戶感受到更暖心、便利和有溫度的服務(wù)。
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“非常感謝你們，幫摘桔子還幫賣桔子，我崽女都在外務(wù)工，就我們夫妻倆在家，要守店又要摘桔子還要賣，正愁著桔子還掛在樹上賣不出去怎么辦？現(xiàn)在好了，一下子來了這么多人幫忙……”江西省黎川縣中田鄉(xiāng)零售戶李清高臉上頓時樂開了花。
