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”，要形成一體，互相協(xié)調(diào)推進(jìn)，產(chǎn)生廣泛的認(rèn)同感，讓消費群體能夠真正理解到、感受到、認(rèn)同到品牌的文化。因此，煙草企業(yè)要加強宣傳、溝通
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他說得很有道理。之后，他便不再生氣，真正理解了客戶經(jīng)理的良苦用心。有的時候，零售戶不理解，為什么香煙不能夠代賣和郵寄，面對零售中出
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之以情，曉之以理，征得顧客的理解才是正理。
客戶經(jīng)理：李明強
觀點：資源共享，信息互通
要想杜絕禮品煙回流，除了加強宣傳
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的利益，而去和客戶說假話，這些話你一旦兌現(xiàn)不了，就會毀了你的聲譽，想在短時間內(nèi)恢復(fù)也很難。實話實說，實事實做才是正理，
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;零售店的文化定位應(yīng)以顧客為本，設(shè)身處地為顧客考慮才是正理兒。
大不同超市處于開發(fā)新區(qū)，地勢開闊，賣場空間很大。由于這兒地皮較便宜，發(fā)展?jié)摿^大
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;按照政策要求，具體操作實踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草營銷經(jīng)理必須有較高的理解能力，只有自己真正理解的國家相關(guān)的法律法規(guī)，這樣才能夠更好地為零售戶
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出主意，讓他們省錢、省心、省事，還要幫助客戶算帳，算大帳、小帳、細(xì)帳，怎樣讓顧客化最少的錢，賣到性價比最高的商品才是正理
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結(jié)合受訓(xùn)者的具體情況，開展好以下幾個方面的培訓(xùn)：
1、企業(yè)文化培訓(xùn)。要讓員工真正理解企業(yè)倡導(dǎo)的核心價值，并落實到實際工作當(dāng)中，一味地宣講或
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管理對維護(hù)零售戶利益、營造公平竟?fàn)幁h(huán)境的重要意義，真正理解此項工作為自己帶來的利益，逐步形成主動維護(hù)統(tǒng)一零售價格的意識。二是要加強監(jiān)督檢查，引導(dǎo)客戶自律
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不到位。個別基層專賣管理部門存在沒有真正理解管理考核的真實含義，而是簡單地認(rèn)為管理考核就是績效考核，認(rèn)為開展了績效考核就是進(jìn)行了管理考核。其實，績效考核只是
