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了專門的舉報(bào)電話（12313）常年接受市民對(duì)各類違法經(jīng)營卷煙活動(dòng)及煙草員工的執(zhí)法與服務(wù)情況進(jìn)行舉報(bào)與投訴，并會(huì)及時(shí)對(duì)所反映的情況進(jìn)行處理。鎮(zhèn)江煙草非常重視對(duì)
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檢查創(chuàng)新。”據(jù)陜西省局專賣處處長周祥介紹，他們?cè)谖靼脖?、未央?yún)^(qū)局試點(diǎn)設(shè)立48英寸大屏幕，集中顯示進(jìn)貨異常戶、“12313”消費(fèi)者投訴戶、歷史違規(guī)戶、被舉報(bào)戶、重點(diǎn)可疑監(jiān)管
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煙草專賣許可證掛到最顯眼的位置，在專柜張貼12313舉報(bào)電話等貼單。其次，如何做到巧推不好賣的品牌呢？據(jù)有關(guān)專業(yè)人員根據(jù)人的消費(fèi)心理測(cè)試，人們?cè)谫徺I
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內(nèi)容，確保干部職工和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作透明度。五是落實(shí)投訴機(jī)制方面。兩年以來，通過開展卷煙零售戶問卷調(diào)查、12313煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話
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流入信息；對(duì)外，加強(qiáng)與職能部門聯(lián)系，形成整治非法涉煙活動(dòng)的打擊合力。
五是注重宣傳，營造輿論氛圍。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督以及“12313
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;嚴(yán)控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平。持續(xù)抓好“天價(jià)煙”治理，嚴(yán)防反彈。進(jìn)一步擴(kuò)大“12313”舉報(bào)投訴熱線和 “7202778”服務(wù)熱線的知曉率，發(fā)揮好
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宣傳人員300余人次、宣傳車輛60余輛次，共設(shè)立宣傳點(diǎn)20余個(gè)、向消費(fèi)者發(fā)放宣傳材料3萬余份、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢5000余人次、到零售戶經(jīng)營場(chǎng)所發(fā)放《12313宣傳手冊(cè)》1萬余份、粘貼宣傳單1
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真?zhèn)?。黎先生說，工作人員拿起一看，立即告訴他這是假煙。工作人員建議他立即向12313煙草執(zhí)法熱線投訴，由稽查大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)查處。但黎先生說，他念及對(duì)方是
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企業(yè)的服務(wù)受眾主要是零售客戶和消費(fèi)者，所以，社會(huì)滿意度越高，越說明卷煙市場(chǎng)成熟度高、市場(chǎng)秩序好。煙草行業(yè)的熱線電話從96177到12313，接受
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案件經(jīng)營意識(shí)，借助“12313”舉報(bào)系統(tǒng)、舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)、舉報(bào)信件等渠道，多方采集案件線索，對(duì)有價(jià)值的案件線索認(rèn)真分析，精心經(jīng)營，等待
