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，定期研究、部署，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，明確工作任務(wù)
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，在通脹、人民幣升值、負(fù)真實(shí)利率、房地產(chǎn)政策調(diào)控等外部環(huán)境因素的交互影響下，對“不確定期限的未來通脹”的擔(dān)心和判斷將影響消費(fèi)者的行為。同時(shí)，不同消費(fèi)者因職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況
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、警示教育和崗位廉政教育，定期組織對重大項(xiàng)目、重大工程參與人員的廉政教育。
（二）開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，提高黨員干部和管理人員的責(zé)任意識(shí)
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檢驗(yàn)，如果終端認(rèn)為過于繁瑣而起不到多少促進(jìn)作用甚至起到反作用，總部就應(yīng)深入檢討。總部決策人員應(yīng)該定期巡訪終端，不僅僅是檢查督導(dǎo)，更重要的是聽取終端
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;要發(fā)揮煙草專賣政策和服務(wù)營銷策略的輔助宣傳和指導(dǎo)作用。
建立客戶滿意度調(diào)查體系，定期開展零售客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，按照不低于轄區(qū)零售客戶總數(shù)的一定數(shù)量比例，
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對服務(wù)情況進(jìn)行整理、分析，定期進(jìn)行通報(bào)，提出相關(guān)工作整改建議，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策、部門改進(jìn)工作提供參考。
以投訴受理為例，當(dāng)客戶打進(jìn)96368
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歌、看經(jīng)典、講故事”系列活動(dòng)，為員工買紅色書籍、放紅色電影、講紅色故事，并將五月和九月分別確定為“紅歌月”、“經(jīng)典故事月”，定期開展集體活動(dòng)；
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建立一套完善的煙葉質(zhì)量管理體系來對煙葉生產(chǎn)管理全過程實(shí)施監(jiān)督控制，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)管理工作的有效開展；通過定期審核和評價(jià)工作結(jié)果等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題
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過程中，要嚴(yán)格按照零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨源分配。為了增加營銷工作透明度，在客戶服務(wù)、貨源分配、品牌營銷、投訴處理等方面都要嚴(yán)格按照流程操作，并且定期公示。在制度設(shè)計(jì)、政策制定
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;這就需要煙草專賣機(jī)關(guān)緊跟形勢變化，創(chuàng)新日常監(jiān)管方法，使得制假售假行為受到管理，從而給品牌產(chǎn)品創(chuàng)造良好環(huán)境。對正常銷售的場所，煙草專賣機(jī)關(guān)要采取定期
