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日前,甘肅酒泉市金塔縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)采取有效措施夯實(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ),進(jìn)一步提升客戶滿意度。運(yùn)用“線上+線下”的方式,
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,持續(xù)提升客戶滿意度。該縣局(分公司)黨員帶頭走進(jìn)困難客戶店里,用心傾聽(tīng)客戶的生活困難和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,為客戶排憂解難,幫助其改善
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、細(xì)化責(zé)任,著力提升零售客戶滿意度。以打造“梵天凈土”旅游市場(chǎng)為契機(jī),構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化營(yíng)銷生態(tài)圈,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)標(biāo)桿示范店建設(shè),積極融入地域文化元素
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行政執(zhí)法一頭連著各級(jí)政府,一頭連著人民群眾。提升行政執(zhí)法質(zhì)量,對(duì)于提高人民群眾對(duì)行政執(zhí)法的滿意度、夯實(shí)法治政府建設(shè)基石具有重要意義。要著力提升行政執(zhí)法質(zhì)量,
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優(yōu)化客戶服務(wù),提升轄區(qū)客戶滿意度。因時(shí)制宜定計(jì)劃,把握拜訪頻次。營(yíng)銷人員依據(jù)工作任務(wù)和拜訪線路,合理將走訪任務(wù)按月周日進(jìn)行分解,并結(jié)合零售客戶夏季
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實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施,統(tǒng)籌推進(jìn)客戶滿意度提升工作。嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范行為,提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。堅(jiān)持文明執(zhí)法,在日常監(jiān)管和辦證勘驗(yàn)中,注意
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2020年度優(yōu)秀QC小組及成果進(jìn)行了表彰。
其中,昆明卷煙廠生產(chǎn)二部和諧創(chuàng)新QC小組的《VAS冷床煙絲回收裝置的研發(fā)》、紅河卷煙廠物流部匠心QC小組的《PASSIM卷煙機(jī)煙支定點(diǎn)搓
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個(gè)檢查組,對(duì)2018年度全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)安全工作開(kāi)展了檢查考核。
檢查采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查驗(yàn)、座談交流等常規(guī)檢查形式與安全管理信息系統(tǒng)手機(jī)端APP檢查相結(jié)合的方式
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,全力做好一線服務(wù),提升客戶滿意度。
一是滿足需求在一線,豐富服務(wù)內(nèi)容。在落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)的同時(shí),對(duì)不同等級(jí)、不同類型客戶探索實(shí)施服務(wù)“私人
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滿意度。一是要做好拜訪計(jì)劃。要求客戶經(jīng)理科學(xué)、合理制定每周拜訪計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,結(jié)合每周工作重點(diǎn)和客戶需求,確定拜訪的目標(biāo)客戶和本次服務(wù)的具體內(nèi)容