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內(nèi)容，確保干部職工和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作透明度。五是落實(shí)投訴機(jī)制方面。兩年以來，通過開展卷煙零售戶問卷調(diào)查、12313煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話
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流入信息；對(duì)外，加強(qiáng)與職能部門聯(lián)系，形成整治非法涉煙活動(dòng)的打擊合力。
五是注重宣傳，營造輿論氛圍。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督以及“12313
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;嚴(yán)控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平。持續(xù)抓好“天價(jià)煙”治理，嚴(yán)防反彈。進(jìn)一步擴(kuò)大“12313”舉報(bào)投訴熱線和 “7202778”服務(wù)熱線的知曉率，發(fā)揮好
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宣傳人員300余人次、宣傳車輛60余輛次，共設(shè)立宣傳點(diǎn)20余個(gè)、向消費(fèi)者發(fā)放宣傳材料3萬余份、接受現(xiàn)場咨詢5000余人次、到零售戶經(jīng)營場所發(fā)放《12313宣傳手冊(cè)》1萬余份、粘貼宣傳單1
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真?zhèn)巍＠柘壬f，工作人員拿起一看，立即告訴他這是假煙。工作人員建議他立即向12313煙草執(zhí)法熱線投訴，由稽查大隊(duì)現(xiàn)場查處。但黎先生說，他念及對(duì)方是
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企業(yè)的服務(wù)受眾主要是零售客戶和消費(fèi)者，所以，社會(huì)滿意度越高，越說明卷煙市場成熟度高、市場秩序好。煙草行業(yè)的熱線電話從96177到12313，接受
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案件經(jīng)營意識(shí)，借助“12313”舉報(bào)系統(tǒng)、舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)、舉報(bào)信件等渠道，多方采集案件線索，對(duì)有價(jià)值的案件線索認(rèn)真分析，精心經(jīng)營，等待
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，馬上撥打12313或110，請(qǐng)國家相關(guān)部門人員查封商店庫存香煙。
5月3日下午，記者致電上海浦東新區(qū)煙草專賣局，曾對(duì)陳先生香煙作過口頭鑒定的朱先
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、鄉(xiāng)村干部監(jiān)管網(wǎng)、線人監(jiān)管網(wǎng)和“12313”電話共同構(gòu)成的“四網(wǎng)一話”建設(shè)，進(jìn)一步明確監(jiān)管責(zé)任，加大監(jiān)管力度，多方收集案件線索，及時(shí)查處并嚴(yán)厲打擊涉煙
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，但是不知如何處理或者就覺得一盒假煙不值得去煙草投訴。解釋是有投訴電話，你們可以匿名投訴，也可以直接協(xié)助調(diào)查，根據(jù)案件情況會(huì)給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。12313好記
