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抓落實是發現問題、分析問題、解決問題的過程，也是推動高質量發展和現代化建設的必然選擇。
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為持續提升行政許可服務質效，浙江省嘉興市煙草專賣局瞄準群眾的辦事“難點”“堵點”，通過靠前解答辦證疑難、靠前提供延續指導，有效減輕群眾負擔，不斷提高辦事群眾滿意度，助推行政許可服務再升級。
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一直以來，煙草品牌在依托地域文化發展產品文化時，多從省域、知名旅游景點上出發，打造省域范圍的文化，如“津門文化”、“貴州文化”、“湘楚文化”、“豫文化”等。隨著小城市與年輕人的生活圈、話題深度關聯，煙草品牌也要對地域文化再度細分，積極發掘地方優秀文化，引領消費趨勢，實現情感共振。
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為進一步提升為民服務水平，近日，山東省泰安市煙草專賣局強化普法宣傳，組織志愿者走進社區、學校、零售店、等領域廣泛開展宣傳普法，不斷增強零售客戶和群眾法治意識和法治觀念，營造濃厚法治氛圍。圖為普法人員向學生家長講解吸食卷煙、電子煙的危害。
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近日，山東省泰安市煙草專賣局（公司）以客戶需求為導向，深入推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，積極開展云POS指導、駐店營銷、普法宣傳等活動，積極發揮“奮進者”精神，用行動傳遞煙草溫度，切實提高客戶滿意度。圖為指導零售客戶熟練使用云POS系統開展店內經營分析。
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近日， 為積極傳承“老吾老以及人之老”的中華民族優秀美德，江西省崇義縣煙草分公司開展“孝老敬老 情暖金秋”主題服務活動。
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2023年烤煙收購期間，云南省玉溪市新平彝族傣族自治縣煙草專賣局在5個種煙鄉鎮10個煙葉收購點全面推行“站外分級、集中運輸、代表交煙、約時定量”的收購組織模式，書寫惠農新答卷。
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為切實做好卷煙訂單結算工作，自7月1日起，云南省曲靖市煙草專賣局（公司）起施行卷煙網上跨行支付，確保每周每一戶客戶都下賬成功。避免了客戶忘記存款、存錯卡、余額不足、一卡多用等情況導致訂單結算失敗。
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今年7月，浙江省麗水市慶元縣煙草專賣局“元小播”團隊來到該縣淤上鄉長礱村翁山寨，開展以文旅宣傳為主題的直播，通過鏡頭向觀眾展示著翁山寨藍莓采摘、燒烤露營等系列鄉村休閑活動，用直播擴大翁山寨知名度。
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“服務”，看似簡單的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值。在客戶經理服務工作中，要做好客戶服務并不是一件容易的事情。微笑的服務、熱情的態度、專業的知識、高效的辦事效率及溝通效能，只是在客戶服務的基礎，要真正做到“以客戶為中心”，貴在“深入人心”。
