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高速公路吉安服務(wù)區(qū)向全國各地過往車輛、游客發(fā)放礦泉水、紙巾，傳遞金圣人文關(guān)懷，并耐心講解金圣品牌的特色，豐富了消費(fèi)者對金圣文化的認(rèn)知，產(chǎn)生了良好
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建設(shè)等情況，耐心傾聽煙農(nóng)種植烤煙的心聲，同時(shí)對大方縣局（分公司）在烤煙生產(chǎn)收購、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、來年烤煙種植規(guī)劃等工作進(jìn)行探討，全面
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茶水、宣傳資料等便民設(shè)施，為前來咨詢?nèi)藛T提供一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境；提高服務(wù)質(zhì)量，把細(xì)心、耐心、誠心貫穿到實(shí)際工作中，做到有問必答、有求必應(yīng)
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的違法行為進(jìn)行了一次較強(qiáng)的整治，在此基礎(chǔ)上檢查人員耐心教育其無證行為的嚴(yán)重性以及對卷煙市場的影響，對各類違法經(jīng)者戶進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育，對無證行為卷煙數(shù)量
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評定工作的目的、意義及相關(guān)評定指標(biāo)，即貢獻(xiàn)價(jià)值、誠信價(jià)值、客戶價(jià)值、發(fā)展價(jià)值的各項(xiàng)分值耐心地向客戶宣講，讓客戶充分了解評定工作。
二、強(qiáng)化市場實(shí)地調(diào)查，
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簡單的應(yīng)對，要同理心對待，有針對性地加強(qiáng)與他們的溝通，講解行業(yè)品牌培育發(fā)展的方向、貨源供應(yīng)政策和暢銷品牌卷煙分配辦法，耐心細(xì)致地做好宣傳與解釋
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抓緊時(shí)間售煙。煙葉技術(shù)人員進(jìn)村入戶，給煙農(nóng)做好煙葉收購政策的宣傳解釋工作，對煙農(nóng)的一些疑慮和不理解的地方，主動、耐心地做好解釋工作，及時(shí)化解收購
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;整理歸檔涉煙問題，幫助經(jīng)營戶解決在經(jīng)營中的實(shí)際困難。
二是勤提醒。對新辦、變更的卷煙零售戶辦證給與提醒，耐心解答輔導(dǎo)有關(guān)審批程序和級別維護(hù)要求。利用電話、短信發(fā)布等給與
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的信息反饋。同時(shí)，協(xié)同上海卷煙廠到楊浦、虹口等對消費(fèi)者進(jìn)行回訪，請顧客填寫《卷煙產(chǎn)品及服務(wù)顧客調(diào)查問卷》，并對消費(fèi)者提出的各類問題給予仔細(xì)、耐心的解答。
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客戶，每到一家經(jīng)營戶都對其長期以來對煙草工作的支持表示感謝，并與客戶耐心的交談，詳細(xì)詢問了客戶各類品牌卷煙銷售、經(jīng)營毛利、貨源供應(yīng)等情況，認(rèn)真聽取
