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安裝了“TPOS”機,用以采集零售客戶的卷煙銷售信息及庫存等信息。通過幾年的改進,信息采集工作為業(yè)務(wù)部門掌握卷煙零售市場的貨源供應(yīng)、樣本分析等工作都帶來了裨益。但是
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;發(fā)揮其展示形象、培育品牌、宣傳促銷、信息采集、聯(lián)系消費者的作用,使零售終端客戶價值得到有效挖掘和提升。
目前,“紫荊卷煙零售店”已從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),不僅成為
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,為提高網(wǎng)訂開通率打下良好的基礎(chǔ);三要在市場硬件基礎(chǔ)有保障的前提下,細化測算出符合“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”即“四性”為前提的功能終端名單
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,引導(dǎo)客戶主動提升終端形象,積極開發(fā)、有效利用終端資源,充分發(fā)揮終端品牌培育、信息采集、消費跟蹤等功能,使終端真正成為展示產(chǎn)品形象的窗口、品牌培育的主力
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王大權(quán),曾連續(xù)多年被鹽城市公司、射陽分公司表彰為先進工作者;2010 年4 月,他作為江蘇煙草唯一的一名信息采集員被國家局表彰為“全國優(yōu)秀卷煙市場信息
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煙草系統(tǒng)和零售戶更加緊密地聯(lián)系起來。
誰來買
“信息貫穿整個精準營銷價值鏈,零售終端信息采集是當(dāng)前‘中華’品牌精準營銷工作的重點和難點。”山西省公司副總經(jīng)理王志毅介紹道。
談起終端信息采集
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;范圍涵蓋了“135工作法”、“品牌培育”、“信息采集”、“客戶服務(wù)”等方面知識,為了營造逼真的現(xiàn)場效果,競賽策劃組甚至把兩家標(biāo)準店“搬入”賽場中央!
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消費者認為我們構(gòu)建消費者服務(wù)體系是在走過場,做官樣文章,在忽悠他們,不理解,不配合。在信息采集過程中,有很多消費者甚至置之不理
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; 2010年4月,作為江蘇煙草唯一的一名信息采集員被國家局表彰為“全國優(yōu)秀卷煙市場信息員”。王大權(quán),射陽煙草一面“用‘心’服務(wù)”的旗幟,用他的熱情抒寫著對煙草事業(yè)
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挖掘與利用終端資源的方法與途徑,通過加大軟硬件方面的投入、加強客戶培訓(xùn)、提升客戶經(jīng)營技能等工作,有效發(fā)揮零售終端在品牌培育維護、市場營銷宣傳、信息采集利用、消費升級引導(dǎo)、行業(yè)