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投訴渠道。大力宣傳12313舉報電話,方泛宣傳舉報投訴獎勵政策,提高消費者和零售戶知假、識假、拒假的能力,更主要的是要在物流寄遞公司、零售戶中選建舉報人。三是
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;統(tǒng)一制作帶有“12313”醒目字樣的門頭,標明誠信等級,通過正面宣傳、消費引導,帶動商戶向誠信規(guī)范邁進。三是要成立“一支服務隊”。成立一支熟悉市場狀況、善于
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“12313”舉報電話,接受社會群眾監(jiān)督,著力構(gòu)筑起“禁止中小學生吸煙、保護未成年人健康”的堅實防護網(wǎng)。
(作者:寧夏區(qū)銀川市金鳳區(qū)煙草專賣
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暢通“12313”熱線、網(wǎng)站、信箱等渠道,做到應急值守,保障網(wǎng)絡暢通和系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。
2月17日上午9時,曲靖市局(公司)
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守法經(jīng)營,引導消費者提高對假煙危害的認知度,形成共同抵制非法煙草專賣品的良好氛圍;三是注重舉報處理,在節(jié)日期間,“12313”舉報
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的主要途徑是12313/12345熱線、各地的受理電話以及社會線人等,涉煙情報信息的獲取在很大程度上掣肘于外部環(huán)境。近年來根據(jù)國家局要求,全國各地對于物流寄遞環(huán)節(jié)的涉煙行為
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,輪流開展市場檢查,靈活安排工作時間。同時利用特殊業(yè)態(tài)場所的柜臺和收銀處張貼“12313”舉報電話,充分發(fā)揮消費者監(jiān)督作用。二是集中辦證。對未持證但有卷煙經(jīng)營
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;主動在“12313”舉報電話、河南煙草信息情報推送群、多部門聯(lián)絡反饋機制上收集線索,拓寬情報收集渠道。與公安、工商、交通、郵政、高速交警等部門積極配合,互通情報
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、12313咨詢(打擊假煙銷售、非法經(jīng)營、走私煙、無證經(jīng)營)、市場監(jiān)管(銷售客戶戶籍管理、市場價格管理等);客戶服務主要包括客戶信息管理
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,加大重大案件的經(jīng)營力度和線人培育力度,充分發(fā)揮12313的群眾舉報監(jiān)督的全民監(jiān)督作用,突出對利用鐵路、公路非法販運卷煙行為的打擊,當前階段要高