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消費(fèi)者的溝通工作，并從包裝標(biāo)識(shí)調(diào)整后卷煙的配方工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、風(fēng)格口味等均保持不變方面進(jìn)行耐心解釋，確保轄區(qū)市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售保持穩(wěn)定。
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制度。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，用“愛(ài)心、熱心、細(xì)心、耐心、恒心”的“五心”服務(wù)努力探索和改進(jìn)離退休干部服務(wù)和管理工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，取得了較好的成績(jī)
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（純雅）產(chǎn)品信息的介紹，免費(fèi)品吸，同時(shí)積極宣傳煙草系統(tǒng)的企業(yè)文化。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而融洽。團(tuán)員青年們耐心細(xì)致的對(duì)推廣產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、價(jià)格等方面
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，并進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，提醒客戶訂貨后及時(shí)提交訂單；四是讓客戶了解填寫(xiě)動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳的目的和意義，指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳。 此次培訓(xùn)會(huì)拉近了客我關(guān)系
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解決。
二是結(jié)合實(shí)際，多形式，重宣傳。采取群眾易于接受、樂(lè)于接受的方式，大力宣講黨的惠民政策以及煙草專(zhuān)賣(mài)、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)，并耐心聆聽(tīng)農(nóng)民朋友的咨詢
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;技術(shù)指導(dǎo)員們耐心細(xì)致的向煙農(nóng)講解，并手把手的指導(dǎo)煙農(nóng)，直到煙農(nóng)掌握為止。
根據(jù)明水深栽技術(shù)要求，技術(shù)指導(dǎo)員們還向煙農(nóng)明確了注意事項(xiàng)。一是栽煙應(yīng)栽成燈盞塘或
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經(jīng)營(yíng)戶采取上門(mén)服務(wù)的工作方法，逐戶發(fā)放《煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)宣傳手冊(cè)》，對(duì)零售戶提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，并在經(jīng)營(yíng)店面的醒目位置粘貼“12313
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等，盡可能給予耐心的解釋。
2、做好說(shuō)明工作。客戶經(jīng)理應(yīng)該向零售客戶講清楚，此次改變只是對(duì)卷煙條、盒包裝上的警語(yǔ)改變，品質(zhì)和價(jià)格并沒(méi)有變化，以消除消
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的信”具體內(nèi)容宣傳和解釋工作，對(duì)客戶提出的疑問(wèn)或不清楚地方，細(xì)心解釋、耐心說(shuō)理，態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)誠(chéng)意，不引起客戶的任何不滿。
四是三員聯(lián)動(dòng)
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，工作人員耐心解答前來(lái)咨詢的消費(fèi)者和卷煙零售戶最關(guān)心的問(wèn)題。
二是聯(lián)合縣共青團(tuán)委和縣政法委法制科工作人員對(duì)“兩高”司法解釋進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳。
三是發(fā)放專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳資料。集中
