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工作日,平均準(zhǔn)營時長縮短至4.13個工作日,極大提升了群眾滿意度。熱線暖民心、監(jiān)督聽民聲。12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線湖北分中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析挖掘利用,提高工單
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。根據(jù)12313熱線投訴舉報工作處置的考核方案要求,完善舉報投訴承辦工作標(biāo)準(zhǔn),專人承辦、按責(zé)轉(zhuǎn)派,及時受理各種舉報投訴,認(rèn)真按程序開展調(diào)查
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暖民心、監(jiān)督聽民聲。12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線湖北分中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析挖掘利用,提高工單辦理質(zhì)效,各項指標(biāo)穩(wěn)居全國第一方陣。突破、轉(zhuǎn)型、提升。在湖北,數(shù)據(jù)
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,不得以任何方式阻礙、拒絕監(jiān)督檢查。第二十二條??鼓勵單位或個人對電子煙運(yùn)輸?shù)任锪骰顒舆M(jìn)行社會監(jiān)督,可通過12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報。煙草專賣行政主管部門按照
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,通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、信訪舉報、“12313”舉報電話等監(jiān)督手段拓寬社會監(jiān)督渠道,充分發(fā)揮零售戶特約監(jiān)督員查找問題、反饋線索、建言獻(xiàn)策的“杠桿”作用,細(xì)化特約監(jiān)督員
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,對準(zhǔn)備開店的客戶提供“預(yù)勘測”“提前告知”服務(wù),為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實打通辦證服務(wù)“最后一公里”。近年來,新余煙草售戶許可服務(wù)滿意率和12313
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;送醫(yī)后才發(fā)現(xiàn),同學(xué)送給她的外形可愛的水果味鼻吸玩具,是被人為添加了違禁藥物的非法電子煙!朵朵家長果斷撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線舉報,以此
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賽區(qū)周邊12313投訴舉報事項接訴快辦“綠色通道”,第一時間解決答復(fù)各類事項,積極營造公平公正、規(guī)范有序的消費(fèi)環(huán)境。精準(zhǔn)研判、精細(xì)施策,統(tǒng)籌各價位卷煙協(xié)調(diào)供應(yīng)
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犯罪嫌疑人15名,刑拘10人,涉案金額達(dá)1000余萬元。這并非偶發(fā)、孤立地利用微信“朋友圈”涉煙違法犯罪案件。2022年以來,“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管
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、窗口辦、掌上辦”申請渠道全面打通,“準(zhǔn)入”“準(zhǔn)營”銜接機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化,12313熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實,全省煙草政務(wù)服務(wù)更高效、更便利、更快