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;是我們每一位煙草員工所需要真心面對(duì)和思考的問(wèn)題。孟子曰：“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”我們大家只有從每一件小事做起，以
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攔住他，順手從冰柜里取了一瓶水，“喝瓶水再走，涼涼心……”單經(jīng)理婉言拒絕了，“小事！只要您需要，我隨時(shí)為你效力。”說(shuō)完
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成為我們的一種習(xí)慣。從工作中擠時(shí)間學(xué)、從書(shū)本中學(xué)、向老師傅學(xué)、向身邊同事學(xué)、從實(shí)踐中學(xué)、從小事和各種可以利用的載體學(xué)。生命中，如果燦爛的只有一瞬間，那就讓我們借著那顆流星
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，充分發(fā)揮自身價(jià)值；二是要樹(shù)立從小事做起、從基層干起的意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)，潛心做事，低調(diào)做人
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、互相謙讓，使矛盾得到正確解決。否則，就會(huì)為一點(diǎn)生活上的小事，而互不相讓，使矛盾擴(kuò)大。因此，班長(zhǎng)和班子成員之間要增進(jìn)相互了解
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，產(chǎn)生實(shí)效，作為每一名員工來(lái)說(shuō)，就要從一點(diǎn)一滴的具體小事做起和入手。這就要求在日常的工作中，要始終把了解、關(guān)注與滿足消費(fèi)者的需求作為努力和改進(jìn)的方向。只有
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，質(zhì)量無(wú)小事，有關(guān)質(zhì)量的每一件事都是大事。當(dāng)前山東中煙正保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，要保持平穩(wěn)較快發(fā)展，就要靠好的產(chǎn)品，否則發(fā)展勢(shì)頭也會(huì)
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，我鐵定送人家一雙新鞋子。做人一定要講信譽(yù)，何況你是在做生意。昨晚我告訴你以后，你就應(yīng)該給人家收拾好留著，看看，一點(diǎn)點(diǎn)小事也處理不好
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抱怨，煙草公司簡(jiǎn)單地催他們購(gòu)置電腦并接入互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于這些零售商戶來(lái)講，幾千塊錢(qián)可能是小事情，但他們平時(shí)忙于生意，不僅不會(huì)
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老板娘，做法離譜，解釋令人哭笑不得。一例中老板娘既然沒(méi)零錢(qián)找，那么多給一個(gè)又何妨？半個(gè)饅頭是小事，但顧客傳出去絕對(duì)是笑話
