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。一些顧客覺得我架子大,不容易親近;還有的顧客認(rèn)為我很古板、冷漠,難以親近,有許多熟人也開始慢慢地疏遠(yuǎn)我。后來有位親戚告訴我,這樣
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,以及靜守三尺柜臺(tái)的單調(diào)與枯燥生活,使得不少零售戶不自覺地產(chǎn)生了消極、低沉的情緒,在行動(dòng)上也就會(huì)松懈、拖拉甚至有的還會(huì)出現(xiàn)急躁或者冷漠等等。這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)
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,才能凝聚人氣,拓展財(cái)源。
態(tài)度冷漠開罪顧客
依據(jù)筆者多年的購物經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:兩家相鄰或者是門對(duì)門的店鋪,按理說天時(shí)
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顧客打交道的基本態(tài)度。 每一位顧客都希望看到一張笑臉,享受熱情周到的服務(wù)。臉部表情冷漠地面對(duì)顧客,讓顧客望而生畏,甚至打消買東西的念頭,顧客
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;留意是非曲直。
終于學(xué)會(huì)如何找更多選擇空間,精打細(xì)算補(bǔ)償荒廢時(shí)光,體察自省,對(duì)自己有更清楚的認(rèn)識(shí)。你看這冷漠刻薄的青春,誰張前顧后
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成就感低是指在完成組織目標(biāo)過程中難以直接快速的感覺到自身努力的結(jié)果,造成工作信心和熱情缺乏;玩世不恭是指在工作中表現(xiàn)出冷漠易怒、無責(zé)任感、紀(jì)律渙散等行為。
過去30多年
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,如退貨、換貨或修理。2.服務(wù)態(tài)度問題:服務(wù)態(tài)度不佳是顧客投訴的常見原因。顧客可能會(huì)抱怨店員的態(tài)度冷漠、不耐煩或不尊重。這種情況下,顧客通常期望商家能夠道歉
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高打的思路策略和具體點(diǎn)上創(chuàng)新改變,或許就足以吸引到足夠的關(guān)注和消費(fèi)轉(zhuǎn)化,而今天,捂緊錢包的避險(xiǎn)反應(yīng)讓消費(fèi)者在品牌的「鼓噪」面前冷漠而克制,這不
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、穿搭等)、情感社交(同學(xué)聚會(huì)、親人聚會(huì)、老兵相見、網(wǎng)友見面、情侶約會(huì)等)、個(gè)性表達(dá)(熱情、冷漠、嘮嗑、mbti、星座等)。最近
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,不冷不熱,缺乏耐心;還有的零售戶總以自己忙碌、勞累為借口,對(duì)待顧客一臉冷漠,尤其對(duì)那些反反復(fù)復(fù)、討價(jià)還價(jià)的顧客更是缺乏應(yīng)有的包容