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3427次,后臺(tái)留言超過200多條:
從互動(dòng)的速度到回答的準(zhǔn)確率都超出想象,由此可見,好貓的品牌符號化輸出工作還是做的比較到位
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準(zhǔn)備
1、微信營銷平臺(tái)搭建。豐富原有微信號功能,添加掃碼驗(yàn)證功能、會(huì)員掃碼積分功能、掃碼驗(yàn)證真?zhèn)喂δ堋㈤_放留言和在線人工服務(wù)功能。
2、增加單盒卷煙二維碼。在黃金
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用得放心、稱心。在這一點(diǎn)上,一是積極建立問題處理機(jī)制,制定了“網(wǎng)上訂貨工作流程”,將網(wǎng)上訂貨工作流程化、規(guī)范化。二是制定了《網(wǎng)上訂貨實(shí)施方案》、《網(wǎng)上訂貨留言
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、扮演“三個(gè)角色”
1、扮演好分析師,建立客戶溝通平臺(tái)。使客戶通過群留言和聊天,相互溝通卷煙經(jīng)營技巧、POS機(jī)使用心得體會(huì)。管理員通過客戶群經(jīng)營感受、生活共鳴
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;提高自己的經(jīng)營能力。
橋梁堅(jiān)固,商我同贏
客戶黃建江高興的說新商盟為我們與煙草公司搭建了良好的溝通橋梁,新商盟系統(tǒng)上有一個(gè)留言板。雖然平時(shí)客戶經(jīng)理也經(jīng)常來店里走訪
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“選址、搬遷、開新店、找客源,心煩睡不著!”凌晨兩點(diǎn),零售客戶江欣在“裕煙碼上辦”平臺(tái)上留言。“姐,明天去您店里,咱倆好好合計(jì)開
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平臺(tái)。里面準(zhǔn)備了各種便民工具,如針線包、打氣筒、充電器等,方便鄉(xiāng)親們隨時(shí)取用。還特別設(shè)置了一個(gè)“便民留言板”,讓鄉(xiāng)親們可以留下自己的需求和聯(lián)系方式,
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。”直播中,韋雪珍與志愿者還與網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng),回答了關(guān)于羅漢果的各種問題,網(wǎng)友們紛紛留言表示感興趣,并下單購買。通過這次直播活動(dòng),
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