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互聯(lián)網(wǎng)涉煙犯罪的調(diào)查困境2.1案件發(fā)現(xiàn)難2.1.1線索來源少消費(fèi)者線索方面，雖然設(shè)立了舉報(bào)熱線 12313，但宣傳力度不高，這個(gè)號(hào)碼并不為大眾所知
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專賣”整體框架下，深入研討推進(jìn)內(nèi)管信息化工作，深化對(duì)貨源投放、做單改單、貨款結(jié)算、卷煙落地、真煙外流、12313熱線等內(nèi)容的信息化監(jiān)管整治，探索建立一套技術(shù)指標(biāo)
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、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門政府網(wǎng)站公布的舉報(bào)渠道提供違法行為線索，煙草專賣行政主管
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加強(qiáng)“12313”舉報(bào)投訴熱線的宣傳力度和日常管理維護(hù)的同時(shí)，通過開辟“心愉悅之家”微信公眾平臺(tái)，搭建消費(fèi)者投訴、咨詢的溝通平臺(tái)，暢通維權(quán)通道，為
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行動(dòng)，努力營造未成年人安全健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。“目前全市所有卷煙零售戶統(tǒng)一制作粘貼了‘禁止向未成年人售煙（含電子煙）’警示標(biāo)語，公布12313
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;成為海南煙草專賣管理部門維護(hù)市場(chǎng)秩序的利器。 同時(shí)，他們重視社會(huì)監(jiān)督力量。海南各地?zé)煵莶块T全部實(shí)現(xiàn)12313投訴舉報(bào)電話同12345政府熱線合并運(yùn)行，真正架起了與群眾信息
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的“12313”熱線規(guī)范處置指引，對(duì)各單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，高質(zhì)量回應(yīng)人民關(guān)切，要制定正式的限時(shí)辦理制度、熱線響應(yīng)速度和統(tǒng)一的接待流程等，
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和調(diào)研電子煙市場(chǎng)情報(bào)線索收集，依托12313、12315、12345熱線舉報(bào)投訴和政府相關(guān)部門移交推送相關(guān)情報(bào)線索，通過技術(shù)手段和科學(xué)的方法收集整合電子煙市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)
