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煙草在線專稿 十年前的一件小事，在筆者的腦海里時(shí)時(shí)不能忘懷，每當(dāng)想起仍歷歷在目。
記得十年前筆者搬到現(xiàn)在住的小區(qū)的時(shí)候，在小區(qū)大門右側(cè)有一個(gè)小賣部
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“細(xì)心”、“耐心”，“勿以善小而不為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，細(xì)致入微，把一切細(xì)小的方面和環(huán)節(jié)都想到、做到，
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陳列等。這些都是小事情，但細(xì)節(jié)決定成敗，所以要認(rèn)真檢查卷煙價(jià)格標(biāo)簽、認(rèn)真做好卷煙上柜，對(duì)于卷煙陳列要給予客戶合理化建議。此外我們還需要針對(duì)客戶一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)
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，某個(gè)人的不光顧似乎無(wú)礙大局，生意照樣做。但是，如果商家不能及時(shí)反思自己說(shuō)話上的失誤，這就不是小事情了。今天得罪了甲，明天氣走了乙
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“金聲”為聰明智慧、學(xué)識(shí)淵博的代名詞，而“玉振”則象征崇高而堅(jiān)定的價(jià)值觀。一個(gè)人只靠聰明和學(xué)識(shí)，只能做好眼前的小事，謂之“始條理者，智之事
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，對(duì)于稽查和服務(wù)的關(guān)系主要存在兩個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：一是片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度，采取得過(guò)且過(guò)，大事化小，小事
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，從小事做起，促進(jìn)內(nèi)管工作由粗放監(jiān)管、集中監(jiān)管向精細(xì)化的日常監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
四、是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升行政執(zhí)法水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》《煙草專賣法實(shí)施條例》及
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;收銀時(shí)一毛兩毛都讓利消費(fèi)者，有時(shí)間還和顧客聊家常......雖然只是點(diǎn)雞毛蒜皮的小事，和顧客親如一家。所以顧客總是選擇在我這兒消費(fèi)，我也不擔(dān)心大型商場(chǎng)會(huì)給我?guī)?lái)
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，無(wú)論大事小事都全力以赴，任何人的才華，都會(huì)在人生舞臺(tái)上發(fā)揮得淋漓盡致。這是浙江臨安市煙草專賣局日前開展全員讀《弟子規(guī)》感悟演講比賽中的演講詞。
2010年以來(lái)
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企業(yè)管理的細(xì)微處著手，從小事做起，不斷提升企業(yè)的6S管理水平；要抓好典型，樹好樣板，按照活動(dòng)實(shí)施方案，盡快
