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。他們是全人類共同的財(cái)富，他們有一個(gè)共同的稱謂——大師。
走近大師，感知大師。在這個(gè)大師匱乏的時(shí)代，紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任
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作用，實(shí)現(xiàn)品牌在終端的落地生根。
（三）全面開展需求導(dǎo)向型的服務(wù)。從增強(qiáng)客戶感知的角度，對(duì)客戶服務(wù)體系進(jìn)行梳理整合，全面推廣
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自然”為文化定位，在做到產(chǎn)品低焦的同時(shí)，還致力于讓消費(fèi)者感知到企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工方式中貫穿的自然文化理念；“紅塔山”以“崇尚人文”為定位
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，通過信息化手段將業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步規(guī)范、固化，搭建起“一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)應(yīng)用”運(yùn)行架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了全省模式、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，使供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都能全面感知、全面覆蓋
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自身素質(zhì)，所處的位置和所掌握的信息面不同，對(duì)事物的感知力，洞察力等的差異，其思想意識(shí)和行為應(yīng)較一般職工超前一些，所以干部的創(chuàng)新
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;從來沒有想過周圍的一切已經(jīng)在多么寬大地包容著我們。一旦失去了，我們方感知到它的存在和益處，痛悔萬分。難道一定要等到失去時(shí)，我們才能在痛苦中細(xì)細(xì)咀嚼這份漠視
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，在水面下越深的勝任力要素越不容易被感知與挖掘。
圖1 勝任力冰山模型
我們從冰山模型中可以看出崗位勝任能力的構(gòu)成要素包括：
知識(shí)：員工在某一特定
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反復(fù)地出現(xiàn)于世界各地傳說和神話故事里面。著名心理學(xué)家卡爾?古斯塔夫?榮格認(rèn)為，每個(gè)人的心里都有一套感知原型的系統(tǒng)，這些原型具有相通的本質(zhì)，它們以神話元素在世
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。煙草企業(yè)要積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，努力推進(jìn)品類構(gòu)建，強(qiáng)化產(chǎn)品特色，以“有支撐、成體系、能感知”為總體要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以核心技術(shù)為
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預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際感知的差距，能夠反映商業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平現(xiàn)狀。就現(xiàn)階段我們商業(yè)企業(yè)的服務(wù)工作來說，雖然花費(fèi)巨大的人力、財(cái)力成本，但是并沒有形成一個(gè)服務(wù)品牌來
