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，一般都是購買商品比較多的顧客，和早上相比晚間賣一個顧客相當(dāng)于早上很多個顧客的銷量。看到延長營業(yè)時間后生意還不錯，加上好幾次停到顧客抱怨說自己深夜下班
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處理機(jī)制，對系統(tǒng)出現(xiàn)的臨時問題，做到第一時間處理，避免零售客戶出現(xiàn)抱怨情緒。把網(wǎng)訂培訓(xùn)工作納入到客戶經(jīng)理日常拜訪工作中來，排除網(wǎng)訂客戶的各類上網(wǎng)
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，跟對方抱怨：“明天有一個重要的快件要送來，可是我不在家，這兒也沒有熟人，郁悶……”等他撂下電話，我說：“我可以
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，多一句提醒，多一句解釋，多一次溝通來融洽和零售戶的關(guān)系。她所負(fù)責(zé)區(qū)域的零售戶經(jīng)常有抱怨卷煙貨源不穩(wěn)定，她總是耐心的解釋，但是零售戶根本
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人員不應(yīng)該存在抱怨的心態(tài)，而是認(rèn)真按照市局營銷中心的整體品牌規(guī)劃實(shí)施，樹立重點(diǎn)品牌意識，特別是與加強(qiáng)零售終端建設(shè)、培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動
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;天氣的限制等等客觀條件，但是我在跟客戶經(jīng)理的這一周，沒有聽到他們的任何一句抱怨，有的只是歡笑，和面對客戶的笑容可掬，我相信
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;少者一二條，還抵不上送貨車所燒的汽油錢，但張麗給他送煙多年來沒有抱怨過，也沒說過一次牢騷話，總是不厭其煩地每次步行跑三四里地，及時把
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;也張貼了‘禁止吸煙’的標(biāo)識，但有些顧客硬要吸煙，我們也沒辦法。”這位服務(wù)員抱怨道：“顧客要吸煙我們只能‘點(diǎn)到為止’，也不能把他們趕出去
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，“早上接到控?zé)煹耐ㄖ?#xff0c;但是我們要尊重顧客意見，也要做生意。控?zé)煑l例難以執(zhí)行！”他還抱怨，控?zé)煑l例作用不大，酒樓也不會
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發(fā)生的，這家小店的店主在一家屬區(qū)內(nèi)，由于獨(dú)家經(jīng)營，致使自己家的商品價格普遍高于周邊同行，周邊顧客抱怨不斷的同時，就這樣身邊冒出
