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，弱勢終端提供“標(biāo)準(zhǔn)化+親情式”服務(wù)，有需求的客戶提供增值性服務(wù)。2014年，玉山分公司共為98戶經(jīng)營能力偏弱的零售客戶提供了能力提升培訓(xùn)服務(wù)，
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改革為抓手，全面推進(jìn)卷煙營銷戰(zhàn)略和能力的提升。一要強(qiáng)化市場管控。堅持規(guī)范與經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為；堅持市場需求與有效供給協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)
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企業(yè)發(fā)展永恒的話題，既要注重中堅人才的培養(yǎng)，又要注重團(tuán)隊整體能力的提升。要結(jié)合需求制定好學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，不同的部門、不同的人員確定不同的目標(biāo)，加大
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，提升把握市場的能力。“提升靈敏反應(yīng)能力”，就是最大限度的快速響應(yīng)市場需求和客戶訂單需求，并傳遞給工業(yè)企業(yè)組織生產(chǎn)。“提高趨勢判斷能力”，就是
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的宣傳水平受到地域、文化和客戶學(xué)歷的限制，因此，在宣傳上也有一定的局限性，所以，提升零售終端的宣傳能力非常重要。能力提升要從三個方面落實
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;秉持平等、傾聽、保密的原則，給予營銷心理存在問題的終端戶充分的理解和尊重。
（二）心理輔導(dǎo)在卷煙零售終端建設(shè)工作中的實現(xiàn)途徑
1、終端客戶卷煙銷售能力
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配備、系統(tǒng)推廣、營業(yè)主推等5項“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)。
個性化培訓(xùn)助力經(jīng)營能力提升。培訓(xùn)，是提升零售客戶卷煙經(jīng)營能力的一個有效途徑。2014年，我們共開展了275場零售終端培訓(xùn)
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，積極引導(dǎo)功能店客戶根據(jù)所確定的主打品牌，自主自愿地設(shè)置特色品牌展示區(qū)與新品展示區(qū)，突出特色展示和個性展示，以單體品牌的培育能力提升帶動整體品牌
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。與此同時，由于經(jīng)濟(jì)效益不夠理想，由此也直接給創(chuàng)新能力的提升造成了一定影響。
3.隊伍素質(zhì)仍不能較好的適應(yīng)發(fā)展需要，發(fā)展環(huán)境需要進(jìn)一步優(yōu)化。人是生產(chǎn)中最活躍
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完成，而不應(yīng)當(dāng)以各種理由拖著不辦。
4、競爭激勵，多面培訓(xùn)，強(qiáng)化能力提升。在對隊員進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)、技能等培訓(xùn)的同時，還要注重培訓(xùn)方式的多樣化
