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景的時(shí)候，不能僅僅依賴于內(nèi)部信息，還要格外關(guān)注外部信息的收集。譬如，深度研究公司最重要的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，以及一個(gè)即將趕上的競(jìng)爭(zhēng)者，只有
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、客戶經(jīng)理中抽調(diào)5—6人成立現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)專家課題組，專門負(fù)責(zé)終端建設(shè)業(yè)務(wù)流程、客戶培訓(xùn)課件、店面裝修設(shè)計(jì)、卷煙陳列擺放、客戶評(píng)價(jià)體系等各項(xiàng)政策制度的完善和客戶選取、消費(fèi)跟蹤等信息的收集
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，加強(qiáng)對(duì)客戶的提醒，以電話提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。
6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銷售異常戶的跟蹤和加大對(duì)卷煙市場(chǎng)信息的收集，對(duì)存在問題
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，商機(jī)也是稍縱即逝。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，是客戶經(jīng)理主要的職能之一。但是，有些客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)、對(duì)信息反應(yīng)遲頓；對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)，不作
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了財(cái)務(wù)管理流程，財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅在各模塊中充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達(dá)到了無縫集成，強(qiáng)調(diào)了面向業(yè)務(wù)流程的務(wù)信息的收集、分析和控制，全面的提供
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經(jīng)營，加大案件查處力度。在建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)上，拓寬信息收集渠道，公布舉報(bào)電話；建立完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和辦案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)完成案件標(biāo)準(zhǔn)
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;只要我們專賣管理人員做好“接地氣”工作，多與普通零售客戶多接觸、多交流，必定會(huì)掌握到很多光坐辦公室、查數(shù)據(jù)所無法獲得的線索和信息。根據(jù)這些有效信息的收集和整理，
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，切實(shí)提升服務(wù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂貨，穩(wěn)步提升網(wǎng)上訂貨比重。加快推進(jìn)網(wǎng)上營銷工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、品牌培育、市場(chǎng)營銷、宣傳推介和客戶服務(wù)
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虛擬性、隱蔽性，開展該項(xiàng)工作時(shí)信息收集難度大、調(diào)查取證工作艱巨、收網(wǎng)抓捕工作更是千頭萬緒，因此，真正在互聯(lián)網(wǎng)涉煙監(jiān)管工作中取得的成果并不是很明顯。在年底臨近
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的共享機(jī)制，開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)交流與合作，同時(shí)也擔(dān)負(fù)情報(bào)、信息的收集職能。
3.知識(shí)管理。當(dāng)前，企業(yè)的培訓(xùn)課程絕大部分是外部購買，不利于公司內(nèi)部
